Datenschutzerklärung

GRUNDLEGENDEN Informationen zum Datenschutz:

Verantwortlicher: ACTA HOTELS SL
Zweck: Bereitstellung von Online-Diensten. Verwaltung von Webnutzern. Kommerzielle Mitteilungen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage: Ausdrückliche Einwilligung und berechtigtes Interesse.
Empfänger: Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung.
Rechte: Zugriff, Berichtigung und Löschung der Daten sowie weitere Rechte, wie in den zusätzlichen Informationen erläutert.
Zusätzliche Informationen: Sie können Ihre Mitteilungen senden und Ihre Rechte über folgende E-Mail-Adresse ausüben: lopd@actahotels.com.

Zusätzliche Informationen zum Datenschutz

Bei ACTA HOTELS SL arbeiten wir daran, Ihnen mit unseren Produkten und Dienstleistungen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
In einigen Fällen ist es notwendig, Informationen zu erfassen, um dies zu erreichen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir sind der Ansicht, dass wir diesbezüglich transparent sein müssen.

Daher informiert ACTA HOTELS SL den Nutzer gemäß der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“) über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr sowie gemäß dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (nachfolgend „LSSI“) darüber, dass als Verantwortlicher für die Verarbeitung die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten in einer automatisierten Datei gespeichert werden.

Unser Engagement beginnt damit, Ihnen Folgendes zu erklären:

Ihre Daten werden erhoben, um die Benutzererfahrung entsprechend Ihren Interessen und Bedürfnissen zu verbessern.
Wir handeln transparent in Bezug auf die Daten, die wir über Sie erfassen, und die Gründe dafür.
Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Daher verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften und holen – sofern erforderlich – Ihre Einwilligung ein.
Wir verstehen, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Wenn Sie uns daher nicht autorisieren möchten, diese zu verarbeiten, können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung einstellen.
Unsere Priorität besteht darin, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und Ihre Daten gemäß den europäischen Vorschriften zu verarbeiten.

Wenn Sie weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten wünschen, lesen Sie bitte die nachstehenden Abschnitte dieser Datenschutzerklärung.

WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?

Dieses Dokument stellt die DATENSCHUTZERKLÄRUNG dar, die für alle personenbezogenen Daten gilt, die ACTA HOTELS SL über Sie verarbeitet. Nachfolgend informieren wir Sie über die Identifikationsdaten des VERANTWORTLICHEN:

Verantwortlicher für die Verarbeitung: ACTA HOTELS SL
CIF: B-64650757
Postanschrift: C/ Josep Irla i Bosch, 5-7, 4. Etage – 08034 – BARCELONA
Telefon: 934 540 642
E-Mail: lopd@actahotels.com

ACTA HOTELS SL hat einen Datenschutzbeauftragten oder eine interne Kontaktperson benannt. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie diese Person unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: lopd@msanchez.cat

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Die personenbezogenen Daten, die der Nutzer bereitstellen kann:

· Name, Adresse und Geburtsdatum.
· Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
· Standort.
· Informationen zu Zahlungen und Rückerstattungen.
· IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Dienste, verwendeter Internetbrowser sowie Daten zum Betriebssystem des Geräts.
· Alle weiteren Informationen oder Daten, die Sie freiwillig mit uns teilen möchten.

In einigen Fällen ist das Ausfüllen des Registrierungsformulars erforderlich, um bestimmte auf der Website angebotene Dienste nutzen zu können. Ebenso führt die Nichtbereitstellung der angeforderten personenbezogenen Daten oder die Nichtannahme dieser Datenschutzrichtlinie dazu, dass eine Anmeldung, Registrierung oder Teilnahme an Werbeaktionen, für die personenbezogene Daten erforderlich sind, nicht möglich ist.

WARUM UND WOFÜR VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

Bei ACTA HOTELS SL verarbeiten wir die uns von interessierten Personen zur Verfügung gestellten Informationen zu folgenden Zwecken:

· Verwaltung von Bestellungen oder Buchung unserer Dienstleistungen, sowohl online als auch in physischen Einrichtungen.
· Verwaltung der Zusendung angeforderter Informationen.
· Durchführung kommerzieller Maßnahmen sowie Pflege und Verwaltung der Beziehung zum Nutzer, einschließlich der Verwaltung der über die Website angebotenen Dienstleistungen und Informationsaufgaben. Dabei können automatische Bewertungen, Profilerstellungen und Kundensegmentierungen vorgenommen werden, um die Betreuung an die Eigenschaften und Bedürfnisse des Kunden anzupassen und dessen Online-Erlebnis zu verbessern.
· Durchführung und Verwaltung von Wettbewerben, Gewinnspielen oder anderen Werbeaktionen.
· In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Informationen an Behörden oder Dritte im Rahmen von Prüfungen weiterzugeben sowie personenbezogene Daten aus Rechnungen, Verträgen und Dokumenten zur Bearbeitung von Beschwerden von Kunden oder öffentlichen Verwaltungen zu verarbeiten.

Wir informieren Sie darüber, dass personenbezogene Daten, die infolge Ihrer Registrierung als Nutzer erhoben werden, Teil des Verzeichnisses der Verarbeitungstätigkeiten (RAT) werden, das regelmäßig gemäß den Bestimmungen der DSGVO aktualisiert wird.

WELCHE RECHTSGRUNDLAGE GILT FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN?

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

· Einwilligung der betroffenen Person zur Buchung von Dienstleistungen und Produkten, für Kontaktformulare, Informationsanfragen oder die Anmeldung zu Newslettern.
· Berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten unserer Kunden im Rahmen von Direktmarketingmaßnahmen sowie ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person für automatische Bewertungen und Profilerstellungen.
· Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zur Betrugsprävention, Kommunikation mit Behörden und Bearbeitung von Ansprüchen Dritter.

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

Die Verarbeitung der Daten zu den beschriebenen Zwecken erfolgt so lange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks der Datenerhebung erforderlich ist (zum Beispiel während der Dauer der Geschäftsbeziehung) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die sich aus der Datenverarbeitung ergeben.

AN WELCHE EMPFÄNGER WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

In einigen Fällen wird ACTA HOTELS SL personenbezogene Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist. Die Daten werden jedoch niemals an Dritte verkauft. Externe Dienstleister (zum Beispiel Zahlungsdienstleister oder Lieferunternehmen), mit denen ACTA HOTELS SL zusammenarbeitet, können die Daten zur Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen verwenden, jedoch nicht für eigene Zwecke oder zur Weitergabe an Dritte.

ACTA HOTELS SL bemüht sich, die Sicherheit personenbezogener Daten bei deren Übermittlung außerhalb des Unternehmens zu gewährleisten und stellt sicher, dass externe Dienstleister die Vertraulichkeit respektieren und geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten treffen.

Diese Dritten sind verpflichtet sicherzustellen, dass die Informationen gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

In einigen Fällen kann das Gesetz die Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber öffentlichen Stellen oder anderen Parteien verlangen; in diesen Fällen werden nur die unbedingt erforderlichen Daten offengelegt.

Die erhobenen personenbezogenen Daten können ebenfalls mit anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe geteilt werden.

WO WERDEN IHRE DATEN GESPEICHERT?

Grundsätzlich werden die Daten innerhalb der EU gespeichert. Werden Daten an Dritte außerhalb der EU übermittelt, stellen wir sicher, dass diese ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, entweder durch verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR) oder andere geeignete Garantien.

WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?

Sie können Ihre Mitteilungen senden und Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse richten: lopd@actahotels.com.

Gemäß der DSGVO können Sie folgende Rechte geltend machen:

· Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
· Recht auf Berichtigung: Sie können Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen.
· Recht auf Löschung und Vergessenwerden: Sie können die Löschung personenbezogener Daten nach vorheriger Sperrung verlangen.
· Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Dies bedeutet die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten.
· Widerspruchsrecht: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen und der weiteren Verarbeitung widersprechen.
· Recht auf Datenübertragbarkeit: In einigen Fällen können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
· Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: Sie können verlangen, dass keine Entscheidungen getroffen werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen.

In einigen Fällen kann die Anfrage abgelehnt werden, wenn die Löschung von Daten verlangt wird, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wenn Sie Beschwerden über die Datenverarbeitung haben, können Sie sich außerdem an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

WER IST FÜR DIE RICHTIGKEIT UND WAHRHEIT DER BEREITGESTELLTEN DATEN VERANTWORTLICH?

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Genauigkeit der angegebenen Daten und stellt ACTA HOTELS SL von jeglicher Haftung diesbezüglich frei. Die Nutzer garantieren und haften in jedem Fall für die Genauigkeit, Aktualität und Authentizität der bereitgestellten personenbezogenen Daten und verpflichten sich, diese ordnungsgemäß aktuell zu halten. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, im Registrierungs- oder Anmeldeformular vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.

ACTA HOTELS SL behält sich das Recht vor, die mit Nutzern geschlossenen Dienstleistungen zu beenden, wenn sich herausstellt, dass die angegebenen Daten falsch, unvollständig, ungenau oder nicht aktuell sind.

ACTA HOTELS SL übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit von Informationen, die nicht selbst erstellt wurden und bei denen eine andere Quelle angegeben ist. Daher übernimmt ACTA HOTELS SL auch keine Haftung für mögliche Schäden, die aus der Nutzung solcher Informationen entstehen könnten.

ACTA HOTELS SL behält sich das Recht vor, die auf den Webseiten enthaltenen Informationen zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen und gegebenenfalls den Zugang zu diesen Informationen einzuschränken oder zu verweigern. ACTA HOTELS SL haftet nicht für Schäden oder Verluste, die dem Nutzer aufgrund von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den bereitgestellten Informationen entstehen könnten, sofern diese aus Quellen stammen, die nicht ACTA HOTELS SL zuzurechnen sind.

Darüber hinaus bestätigt der Nutzer, dass er mindestens 14 Jahre alt ist und die erforderliche Rechtsfähigkeit besitzt, um in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzuwilligen.

WIE VERARBEITEN WIR DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON MINDERJÄHRIGEN?

Grundsätzlich richten sich unsere Dienstleistungen nicht speziell an Minderjährige. Falls sich jedoch einige unserer Dienste an Minderjährige unter 14 Jahren richten, wird ACTA HOTELS SL gemäß Artikel 8 DSGVO und Artikel 7 des spanischen Gesetzes LO3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) die gültige, freie, eindeutige, spezifische und informierte Einwilligung der gesetzlichen Vertreter verlangen, um die personenbezogenen Daten Minderjähriger zu verarbeiten. In diesem Fall wird der Personalausweis oder eine andere Identifikationsform der einwilligenden Person verlangt.

Bei Minderjährigen über 14 Jahren kann die Verarbeitung der Daten mit Zustimmung des Nutzers erfolgen, außer in den Fällen, in denen das Gesetz die Mitwirkung der Inhaber der elterlichen Sorge oder Vormundschaft verlangt.

WELCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN WENDEN WIR ZUM SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AN?

ACTA HOTELS SL hat die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsniveaus zum Schutz personenbezogener Daten eingeführt und bemüht sich, zusätzliche technische Mittel und Maßnahmen einzusetzen, um Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugten Zugriff und Diebstahl der bereitgestellten personenbezogenen Daten zu verhindern.

ACTA HOTELS SL haftet nicht für mögliche Schäden oder Verluste, die sich aus Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonstörungen oder Verbindungsabbrüchen im Betrieb dieses elektronischen Systems ergeben, die auf Ursachen außerhalb der Kontrolle von ACTA HOTELS SL zurückzuführen sind; ebenso wenig für Verzögerungen oder Blockierungen bei der Nutzung dieses elektronischen Systems, verursacht durch Mängel oder Überlastungen von Telefonleitungen, Rechenzentren, dem Internet oder anderen elektronischen Systemen sowie für Schäden, die durch unbefugte Eingriffe Dritter außerhalb der Kontrolle von ACTA HOTELS SL verursacht werden könnten. Dennoch sollte sich der Nutzer bewusst sein, dass Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unüberwindbar sind.

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Die Website von ACTA HOTELS SL kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken und eine externe Website besuchen, unterliegt Ihr Besuch der Datenschutzrichtlinie dieser Website. ACTA HOTELS SL übernimmt keinerlei Verantwortung für deren Datenschutzrichtlinien.

WIE VERWENDEN WIR COOKIES?

Die Website und die sozialen Netzwerke von ACTA HOTELS SL verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu optimieren und zu personalisieren. Cookies sind physische Informationsdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden. Die durch Cookies gesammelten Informationen dienen dazu, die Navigation des Nutzers zu erleichtern und das Nutzungserlebnis zu optimieren. Die über Cookies gesammelten Daten können mit deren Erstellern geteilt werden; die durch Cookies erhaltenen Informationen werden jedoch in keinem Fall mit personenbezogenen Daten oder Daten, die den Nutzer identifizieren könnten, verknüpft.

Falls der Nutzer keine Cookies auf seinem Gerät installieren möchte, kann er seinen Browser entsprechend konfigurieren, um die Installation dieser Dateien zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

KANN DIE DATENSCHUTZERKLÄRUNG GEÄNDERT WERDEN?

Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig zu überprüfen.