ACTA HOTELS ha creat un Cana Ètic d’acord amb la Llei 2/2023, de 20 de Febrer, reguladora de la protecció de les persones que informen sobre incompliments normatius i anticorrupció, perquè qualsevol persona, sigui membre o no del Grup, pugui denunciar qualsevol tipus de conducta il·lícita, especialment aquelles que puguin tindre rellevància penal o siguin contràries als principis i valors de ACTA HOTELS.
El Cana Ètic està format pels següents canals de comunicació al Grup:
a) A través de l’enllaç: https://whistleblowersoftware.com/secure/canaleticoactahotels, on podrà triar si desitja que la comunicació la rebi el responsable del sistema d’informació intern, Carolina Rodero, o pel despatx d’advocats independent RDC Legal.
b) Verbalment, comunicant l’avís directament al responsable del Sistema d’Informació Intern, amb qui es podrà celebrar una reunió presencial per explicar i detallar els fets que s’estan comunicant.
c) A través de la comunicació dels empleats als seus superiors o directius del Grup.
No obstant l'anterior, qualsevol comunicació formal per part d'un òrgan judicial o d'una Administració Pública es considerarà un mitjà vàlid per tenir coneixement d'un incompliment.
Les comunicacions es poden fer tant de forma anònima com identificada, donant-los el mateix tractament i consideració.
A través del Canal Ètic es pot denunciar qualsevol incompliment comès per membres d'ACTA HOTELS, o per tercers que no siguin socis però que mantinguin relacions amb el Grup en el marc de la seva tasca professional.
A més, a través del Canal Ètic, qualsevol membre del Grup o un tercer pot fer preguntes sobre el sistema de compliment normatiu ACTA HOTELS.
Per regular l'ús del Canal Ètic i el procediment d'investigació i resolució de comunicacions, ACTA HOTELS ha aprovat i implementat la Política de Denunciació i el Protocol de Gestió, Investigació i Resolució de Comunicacions.
ACTA HOTELS ha adoptat les mesures necessàries per evitar qualsevol tipus de possible represàlia contra els informadors, incloses les amenaces de represàlia i els intents de represàlia, i garantirà que tots els autors de les trucades tinguin accés, si escau, a les mesures de suport necessàries per garantir la seva protecció efectiva.
Així mateix, els comunicadors poden dirigir les seves comunicacions a l'Autoritat Independent de Protecció de Denunciants de Catalunya (l'Oficina Antifrau de Catalunya, la pàgina web de la qual és: www.antifrau.cat) o a l'Autoritat Independent de Protecció de Denunciants, A.A.I. (autoritat d'àmbit estatal), en atenció a l'àmbit geogràfic al qual es limita el contingut de la comunicació.