Häufige Fragen zum Hotel Acta Pur Oporto

Wo befindet sich das Hotel?
Das Hotel liegt an der bekannten Rua de Santa Catarina, der wichtigsten Einkaufs- und Kulturstraße von Porto. Adresse: Rua de Santa Catarina, 946, 4000-446 Porto, Portugal.

In welchem Stadtviertel befindet sich das Hotel?
Im oberen Teil der Rua de Santa Catarina, etwa 10 Gehminuten vom Mercado do Bolhão und dem Café Majestic sowie etwa 15–20 Minuten von der historischen Altstadt entfernt. Die Gegend ist ruhiger als das touristische Zentrum.

Liegt das Hotel in einer Umweltzone für Autos?
In Portugal gibt es keine städtischen Umweltzonen dieser Art. Bitte informieren Sie sich über die geltenden örtlichen Vorschriften.

Ist das Hotel gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden?
Ja. Die nächstgelegene U-Bahn-Station ist Faria Guimarães (Linie D), etwa 650 Meter entfernt. Bolhão (Linien A, B, C, E und F) ist etwa 10 Gehminuten entfernt. Außerdem verkehren mehrere Buslinien.

Welche U-Bahn-Station oder Haltestelle öffentlicher Verkehrsmittel liegt am nächsten?
Die nächstgelegene Station ist Faria Guimarães (Linie D), etwa 650 Meter entfernt (8 Gehminuten). Bolhão (Linien A, B, C, E und F) ist etwa 10 Minuten entfernt.

Ist das Hotel mit dem Taxi oder einem Fahrdienst leicht erreichbar?
Ja. Taxis und Fahrdienste erreichen das Hotel problemlos; der Flughafen ist etwa 14–30 Autominuten entfernt, je nach Verkehr.

Liegt das Hotel in Strandnähe?
Die Strände von Matosinhos sind mit der U-Bahn in etwa 40 Minuten erreichbar (Linie A).

Gibt es Restaurants oder Bars in der Umgebung?
Ja. An der Rua de Santa Catarina und in der Umgebung gibt es historische Cafés, Restaurants und den Mercado do Bolhão.

Gibt es im Hotel eine Terrasse oder einen Außenbereich?
Ja. Das Hotel verfügt über eine Lounge-Terrasse zum Entspannen im Freien.

Gibt es Geschäfte, Supermärkte oder Restaurants in der Nähe des Hotels?
Ja. Die Rua de Santa Catarina ist die wichtigste Einkaufsstraße von Porto; Geschäfte, Boutiquen und der Mercado do Bolhão liegen direkt vor der Tür.

Welche beliebten Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe des Hotels?
Etwa 10 Gehminuten entfernt: Mercado do Bolhão, Café Majestic und Capela das Almas. Etwa 15 Minuten entfernt: Igreja de Santo Ildefonso. Etwa 20–30 Minuten entfernt (bergab): Livraria Lello, die Ribeira und die Brücke Dom Luís I.

Welche touristischen Sehenswürdigkeiten liegen in der Nähe?
Das Hotel ist der ideale Ausgangspunkt, um Porto zu Fuß zu erkunden; die gesamte zum Welterbe gehörende historische Altstadt liegt in der Nähe.

Wie weit ist das Hotel vom Stadtzentrum entfernt?
Das Hotel liegt etwa 15–20 Gehminuten von der historischen Altstadt von Porto entfernt; bitte beachten Sie, dass der Rückweg von der Ribeira bergauf führt.

Wie weit ist der Flughafen entfernt und wie gelangt man dorthin?
Der Flughafen Francisco Sá Carneiro (OPO) ist mit dem Taxi oder der U-Bahn in etwa 20–25 Minuten erreichbar (Linha E ab Bolhão).

Wann sind Check-in und Check-out möglich?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen.

Kann ich vor der regulären Check-in-Zeit einchecken?
Sie können einen früheren Check-in anfragen; dieser ist je nach Verfügbarkeit möglich. Andernfalls können Sie Ihr Gepäck in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

Kann ich auch spät in der Nacht einchecken?
Ja. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abgeben?
Ja, Sie können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out an der Rezeption oder in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

Verlangt das Hotel beim Check-in eine Kaution?
Es wird keine Barkaution verlangt; als Buchungsgarantie wird eine Kreditkarte benötigt.

Spricht das Hotelpersonal mehrere Sprachen?
Das Personal spricht Portugiesisch, Spanisch und Englisch sowie weitere Sprachen, je nach Verfügbarkeit der Mitarbeitenden.

Welche Dokumente muss ich beim Check-in vorlegen?
Sie müssen ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) und die für die Buchung verwendete Kreditkarte vorlegen.

Welche Angaben und Unterlagen werden für die Anmeldung im Hotel benötigt?
Benötigt werden Ihre persönlichen Daten, ein Ausweisdokument und eine Kreditkarte.

Wie kann ich buchen?
Sie können über die offizielle Website actahotels.com oder telefonisch beim Hotel buchen.

Gibt es ein Mindestalter für einen Aufenthalt ohne Begleitperson?
Das Mindestalter für einen Aufenthalt ohne Begleitperson beträgt 18 Jahre; Minderjährige müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.

Welche Stornierungsbedingungen gelten für die Buchung?
Das hängt vom gebuchten Tarif ab: Prüfen Sie vor der Bestätigung die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen des gewählten Tarifs. Nicht erstattungsfähige Tarife erlauben weder Änderungen noch Stornierungen. Bei diesen Tarifen sendet das Hotel eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen und kann die Buchung stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen wird.

Bietet das Hotel besondere Tarife oder Bedingungen für Gruppen an?
Ja. Bei Buchungen von mehr als 3 Zimmern können besondere Bedingungen und Zuschläge gelten. Für Gruppen oder längere Aufenthalte wenden Sie sich an die zentrale Reservierungsabteilung (+34 934 540 642, puroporto@actahotels.com).

Ist das Frühstück in der Buchung enthalten?
Das hängt vom gebuchten Tarif ab; einige Tarife beinhalten ein Frühstücksbuffet, andere nicht.

Welche Zimmertypen gibt es?
Das Hotel bietet folgende Zimmertypen an: Miniroom (16 m²), Club (18 m²), Deluxe (22 m²), Deluxe mit Terrasse (25 m²), Dreibettzimmer (30 m²), Junior Suite (35 m²), Familien-Junior-Suite (35 m², für bis zu 2 Erwachsene und 2 Kinder bis einschließlich 12 Jahre) und Suite (35 m², mit Terrasse).

Wie sind die Hotelzimmer ausgestattet?
Die Zimmer verbinden kosmopolitischen Stil und Vintage-Design mit dekorativen Fliesen und Werken portugiesischer Künstler. Sie verfügen über Schreibtisch, Fernseher, Telefon, Safe, Minibar (gegen Gebühr), Kapselkaffeemaschine, Haartrockner, Hausschuhe und Pflegeprodukte. Fotos finden Sie auf der offiziellen Website actahotels.com.

Wo kann ich mir die Hotelzimmer ansehen?
Fotos und ausführliche Beschreibungen finden Sie auf der offiziellen Website actahotels.com oder auf Buchungsplattformen.

Ist das Rauchen im Hotel oder in den Zimmern erlaubt?
Nein. Das Hotel ist vollständig rauchfrei; in den Zimmern und in allen Innenbereichen ist das Rauchen verboten.

Haben die Zimmer Klimaanlage und Heizung?
Ja, die Zimmer verfügen über Klimaanlage und Heizung.

Gibt es im Zimmer eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher?
Ja. Alle Zimmer verfügen über eine Kapselkaffeemaschine.

Gibt es einen Safe im Zimmer?
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe.

Gibt es Babybetten oder zusätzliche Betten?
Ja, kostenlose Babybetten für Babys von 0 bis 3 Jahren sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Das Hotel verfügt über keine Zustellbetten; das Dreibettzimmer und die Familien-Junior-Suite sind mit einem Schlafsofa ausgestattet.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür für Familien?
Es gibt keine Zimmer mit Verbindungstür; Familien können das Dreibettzimmer (bis zu 3 Personen) oder die Familien-Junior-Suite (für bis zu 2 Erwachsene und 2 Kinder bis einschließlich 12 Jahre) buchen.

Gibt es Zimmer mit Balkon oder Terrasse?
Ja, je nach Kategorie verfügen wir über Zimmer mit Balkon oder Terrasse. Wenn Sie ein solches Zimmer wünschen, empfehlen wir Ihnen, dies bei der Buchung anzufragen.

Gibt es eine Terrasse mit Panoramablick?
Die Lounge-Terrasse bietet eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen im Freien.

Haben die Zimmer Aussicht?
Die Zimmer mit Terrasse oder Balkon bieten einen Blick nach draußen; einige liegen zur Rua de Santa Catarina, andere zur ruhigeren Rückseite. Sie können Ihren Wunsch bei der Buchung angeben.

Werden im Zimmer Pflegeprodukte bereitgestellt?
Duschgel, Shampoo und Seife werden bereitgestellt.

Was soll ich tun, wenn im Zimmer etwas beschädigt ist oder nicht funktioniert?
Melden Sie den Mangel so bald wie möglich an der Rezeption. Das Team kümmert sich darum oder weist Ihnen ein anderes Zimmer zu.

Können Zustellbetten angefragt werden?
Nein. Das Hotel verfügt über keine Zustellbetten, sondern nur über kostenlose Babybetten für Kinder unter 3 Jahren. Für 3 oder 4 Personen buchen Sie das Dreibettzimmer oder die Familien-Junior-Suite, die mit einem Schlafsofa ausgestattet sind.

Ist das Badezimmer gut ausgestattet?
Die Badezimmer verfügen über eine Dusche, einen Haartrockner, Handtücher und grundlegende Pflegeprodukte.

Gibt es einen Haartrockner im Badezimmer?
Ja. In allen Zimmern ist das Badezimmer mit einem Haartrockner ausgestattet.

Welche Pflegeprodukte werden bereitgestellt?
Duschgel, Shampoo und Seife werden bereitgestellt. Weitere Artikel wie Zahnbürste oder Rasierset sollten Sie selbst mitbringen.

Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstück wird von 7:00 Uhr bis 11:00 Uhr serviert.

Wie viel kostet das Frühstück?
Den aktuellen Preis erfahren Sie an der Rezeption oder bei der Buchung.

Wie sind Qualität und Auswahl beim Frühstück?
Es gibt ein Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Das Frühstück ist zu denselben Zeiten auch über den Zimmerservice erhältlich.

Verfügt das Hotel über eigene Parkplätze?
Ja. Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze für 16 € pro Tag. Der Stellplatz muss vor der Anreise reserviert werden; für den Schlüssel wird eine Kaution von 5 € verlangt. Vom Hotel angegebene Maße: Länge 2,65 m und Höhe 2,45 m; wenn Sie ein großes Fahrzeug haben, erkundigen Sie sich bitte im Voraus.

Wie viel kostet das Parken?
16 € pro Tag zuzüglich einer Kaution von 5 € für den Schlüssel. Reservieren Sie den Stellplatz vor Ihrer Ankunft im Hotel.

Wie funktioniert das Parken am Hotel?
Die Garage befindet sich auf der anderen Straßenseite, nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Holen Sie bei der Ankunft den Schlüssel an der Rezeption ab (Kaution von 5 €) und parken Sie auf Ihrem reservierten Stellplatz. Da das Anhalten auf der Straße schwierig ist, empfehlen wir Ihnen, das Hotel vor Ihrer Ankunft anzurufen, damit Sie erfahren, wo Sie Ihr Gepäck ausladen können.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Erkundigen Sie sich an der Rezeption oder beim Parkplatzbetreiber nach der Verfügbarkeit von Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Bietet das Hotel eine Gepäckaufbewahrung an?
Ja, Sie können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out an der Rezeption oder in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

Ist die Rezeption 24 Stunden am Tag besetzt?
Ja, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Gibt es im Hotel eine Bar oder einen Snackbereich?
Ja. Das Hotel bietet von 12:00 Uhr bis 16:00 Uhr Getränke, Weine und Cocktails mit einer kleinen Karte an und verfügt über eine Lounge-Terrasse sowie einen Verkaufsautomaten, der 24 Stunden am Tag verfügbar ist.

Gibt es im Hotel kostenloses WLAN?
Ja, WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.

Gibt es im Hotel einen Pool?
Das Hotel verfügt über keinen Pool.

Werden ein Wäscheservice oder eine chemische Reinigung angeboten?
Ja, ein Wäscheservice und eine chemische Reinigung werden gegen Aufpreis angeboten. Die Preise erfahren Sie an der Rezeption.

Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?
Ja, ein privater Transfer zum Flughafen kann gebucht werden. Preise und Bedingungen erfahren Sie an der Rezeption.

Welche Verpflegung bietet das Hotel an?
Das Hotel serviert von 7:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet, das zu diesen Zeiten auch auf dem Zimmer erhältlich ist. Von 12:00 Uhr bis 15:30 Uhr wird Mittagessen mit einer begrenzten Speisekarte angeboten. Abendessen wird nicht serviert. Der Zimmerservice ist von 00:00 Uhr bis 16:00 Uhr verfügbar; von 00:00 Uhr bis 6:30 Uhr werden ausschließlich Wurstplatten angeboten.

Kann ich im Hotel zu Abend essen oder abends etwas trinken?
Das Hotel bietet kein Abendessen an, und der Getränkeservice endet um 16:00 Uhr. Nachts stehen Ihnen ein 24 h verfügbarer Verkaufsautomat und ein auf Wurstplatten beschränkter Zimmerservice zur Verfügung (von 00:00 Uhr bis 6:30 Uhr; Liefergebühr von 10 €). An der Rua de Santa Catarina und in der Umgebung gibt es Restaurants.

Gibt es im Hotel einen Fitnessraum?
Das Hotel verfügt über keinen eigenen Fitnessraum.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt, ausgenommen anerkannte Assistenztiere mit entsprechendem Nachweis.

Ist das Hotel für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Ja, es verfügt über einen barrierefreien Zugang und Zimmer für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit bei der Buchung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Visa, Mastercard, American Express und Maestro werden akzeptiert.

Welche Regelungen gelten im Hotel für Kinder?
Kinder jeden Alters sind willkommen. Babybetten für Kinder unter 3 Jahren sind auf Anfrage kostenlos; ab 13 Jahren gilt der Erwachsenenpreis. In der Familien-Junior-Suite können 2 Kinder bis einschließlich 12 Jahre auf einem Schlafsofa übernachten.

Können im Hotel Veranstaltungen oder Besprechungen organisiert werden?
Das Hotel verfügt über keine Besprechungsräume. Für informelle Treffen können Sie die Gemeinschaftsbereiche nutzen.

Gibt es Angebote für besondere Ernährungsbedürfnisse oder vegetarische Optionen?
Das Frühstück umfasst vegetarische Optionen. Bei besonderen Ernährungsbedürfnissen fragen Sie bitte bei der Buchung nach.

Welche Bewertung hat das Hotel auf Booking.com?
Die aktuelle Bewertung finden Sie auf Booking.com oder Google Reviews.

Was schätzen die Gäste besonders?
Die Gäste loben die Dekoration mit Fliesen und das Boutique-Design, die Sauberkeit, die bequemen Betten, das Frühstück und die ruhige Lage in Gehweite zum Zentrum.

Gibt es Videos über die Erfahrungen der Gäste?
Es gibt keine offiziellen Videos speziell über das Hotel. Gäste teilen jedoch Bewertungen und Videos auf Reiseplattformen.

Wie kann ich das Hotel kontaktieren?
Telefonisch unter (+351) 220 739 530, per E-Mail an recepcao.puroporto@actahotels.com oder über die Website actahotels.com.

Gibt es im Hotel einen Aufzug?
Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug, der alle Etagen verbindet.

Gibt es im Hotel einen Geldautomaten?
An der Rua de Santa Catarina und in der Umgebung gibt es Geldautomaten, nur wenige Meter vom Hotel entfernt.

Was soll ich in einem Notfall tun?
Informieren Sie bei einem Notfall die Rezeption, die 24 Stunden besetzt ist. Das Team kontaktiert den medizinischen Dienst oder wählt die örtliche Notrufnummer.