Preguntes freqüents sobre l'Hotel Acta BCN 40

On és l’hotel?
L’hotel es troba al barri del Raval, al cor del centre històric de Barcelona. Adreça: Joaquin Costa, 40, El Raval, 08001 Barcelona.

En quina zona de la ciutat es troba l’hotel?
Al Raval, un barri vibrant i bohemi amb art, cultura i gastronomia multicultural, al costat de la Rambla i el MACBA.

És segura la zona de l’hotel?
El Raval és un barri cèntric, multicultural i molt animat. Com en qualsevol gran ciutat, et recomanem vigilar els objectes personals i moure’t per carrers concorreguts. La recepció és oberta les 24 hores per si necessites ajuda.

L’hotel és dins d’una zona de baixes emissions per a cotxes?
Barcelona disposa d’una zona de baixes emissions (ZBE), i l’hotel es troba dins del seu àmbit. Consulta la normativa actualitzada a ajuntament.barcelona.cat abans d’accedir-hi en cotxe.

Està ben comunicat amb transport públic?
Sí. La parada de metro més propera és Universitat (L1 i L2), a uns 5 minuts a peu, i Plaça de Catalunya (metro L1/L3, FGC i Rodalies) és a uns 8 minuts. Hi ha múltiples línies d’autobús i la Rambla és a uns 5 minuts a peu.

Quina és l’estació de metro o de transport públic més propera?
Les més properes són Universitat (L1 i L2), a uns 5 minuts a peu, i Catalunya (L1, L3, FGC i Rodalies), a uns 8 minuts. Liceu (L3) i Sant Antoni (L2) són a uns 10 minuts.

S’hi pot arribar fàcilment amb taxi o VTC?
Sí. Els taxis i els VTC tenen fàcil accés al centre de Barcelona; l’aeroport és a uns 20–25 minuts amb cotxe.

És a prop de la platja?
La platja de la Barceloneta és a uns 30–35 minuts a peu o a uns 20 minuts amb transport públic.

Hi ha restaurants o bars als voltants?
Sí. El Raval té una oferta gastronòmica multicultural molt variada, amb bars, restaurants i mercats a pocs passos.

L’hotel té terrassa o zona exterior?
L’hotel no disposa de terrassa exterior, però té un vestíbul còmode i una sala de televisió.

Hi ha botigues, supermercats o restaurants a prop de l’hotel?
Sí. Les botigues de la Rambla, el Barri Gòtic i el Raval són a pocs minuts a peu. El Mercat de la Boqueria és a uns 10 minuts.

Quines atraccions populars hi ha a prop de l’hotel?
A 5 minuts a peu: MACBA, CCCB i la Rambla. A uns 10 minuts: Plaça de Catalunya, la Boqueria, Palau Güell i el Barri Gòtic.

Quins llocs turístics hi ha a prop?
L’hotel és al cor de Barcelona; es pot arribar a tots els monuments principals a peu o amb metro.

A quina distància es troba del centre de la ciutat?
L’hotel és en ple centre històric de Barcelona; tot el Barri Gòtic i la Rambla són a pocs passos.

A quina distància és l’aeroport i com s’hi arriba?
L’aeroport del Prat (BCN) és a uns 25 minuts amb taxi o Aerobus (parada a 5 min a peu).

Quin és l’horari d’entrada (check-in) i de sortida (check-out)?
El check-in és a partir de les 15:00 h i el check-out, fins a les 12:00 h.

Puc entrar abans de l’hora del check-in?
Pots sol·licitar l’entrada anticipada, que es concedeix segons disponibilitat. Si no és possible, pots deixar l’equipatge a la consigna.

És possible fer el check-in a altes hores de la nit?
Sí. La recepció és oberta les 24 hores, de manera que pots arribar tard i registrar-te sense problema.

Puc deixar l’equipatge abans del check-in o després del check-out?
Sí, l’hotel disposa de consigna per 2 €, en taquilles que funcionen amb monedes; si no tens monedes, demana’n a recepció.

L’hotel demana un dipòsit en registrar-se?
No es demana cap dipòsit en efectiu; es requereix una targeta de crèdit com a garantia de la reserva.

El personal de l’hotel parla diversos idiomes?
El personal parla castellà i anglès, a més d’altres idiomes segons disponibilitat.

Quins documents he de presentar en fer el check-in?
Has de presentar un document d’identitat vàlid (DNI o passaport) i la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva.

Quina informació cal per registrar-se a l’hotel?
Els hostes han de mostrar un document d’identitat vàlid i una targeta de crèdit en fer el registre d’entrada.

Com puc fer una reserva?
Pots reservar al web oficial actahotels.com o trucant a l’hotel.

Hi ha una edat mínima per allotjar-se sense acompanyant?
L’edat mínima per allotjar-se sense acompanyant és de 18 anys; els menors han d’anar acompanyats d’un adult.

Quina és la política de cancel·lació de la reserva?
Depèn de la tarifa contractada: revisa les condicions de cancel·lació i de pagament anticipat de la tarifa escollida abans de confirmar. Les tarifes no reemborsables no permeten canvis ni cancel·lacions; en aquests casos, l’hotel envia un correu electrònic amb les instruccions de pagament i pot cancel·lar la reserva si el pagament no es completa en 48 h.

L’hotel ofereix tarifes especials o condicions per a grups?
Sí. En reservar més de 3 habitacions es poden aplicar condicions especials i suplements. Per a grups o estades llargues, contacta amb la Central de Reserves (+34 934 540 642, 40@actahotels.com).

L’esmorzar està inclòs en la reserva?
Depèn de la tarifa contractada; algunes inclouen esmorzar de bufet i d’altres no.

Quins tipus d’habitació hi ha?
L’hotel ofereix tres tipus d’habitació: Doble Matrimonial (12 m², 1 llit doble), Doble Superior (18 m², 1 llit doble o 2 individuals) i Triple (20 m², 1 llit doble i 1 individual o 3 llits individuals).

Com són les habitacions de l’hotel?
Les habitacions són modernes i funcionals, amb climatització segons la temporada, televisió, caixa forta, assecador de cabells, articles de tocador i servei de despertador. La Doble Superior i la Triple disposen, a més, d’escriptori. Consulta les fotografies al web oficial actahotels.com.

Quina mida tenen les habitacions?
Són habitacions compactes: la Doble Matrimonial té 12 m², la Doble Superior 18 m² i la Triple 20 m². Si viatges amb molt d’equipatge o busques més espai, et recomanem la Doble Superior o la Triple.

Com puc veure les habitacions de l’hotel?
Pots veure fotografies i descripcions detallades al web oficial actahotels.com o a les plataformes de reserves.

Es permet fumar a l’hotel o a les habitacions?
No. L’hotel és completament lliure de fum; està prohibit fumar a les habitacions i a les zones interiors.

Les habitacions tenen aire condicionat i calefacció?
Sí, tenen aire condicionat i calefacció.

Hi ha cafetera o bullidor a l’habitació?
No hi ha cafetera ni bullidor a l’habitació; consulta a recepció les opcions de cafè disponibles a les zones comunes.

Hi ha nevera a l’habitació?
Les habitacions no disposen de nevera ni minibar. Si necessites conservar algun aliment, beguda o medicament en fred, consulta amb recepció perquè t’informin de les opcions disponibles.

Hi ha caixa forta a l’habitació?
Sí, totes les habitacions disposen de caixa forta.

Hi ha bressols o llits addicionals?
Sí, hi ha bressols gratuïts per a nadons de 0 a 2 anys, a petició i segons disponibilitat. L’hotel no disposa de llits supletoris.

Hi ha habitacions comunicades per a famílies?
No hi ha habitacions comunicades; per a 3 persones pots reservar l’habitació Triple.

Hi ha terrassa amb vistes panoràmiques?
L’hotel no disposa de terrassa panoràmica comuna.

Les habitacions tenen vistes?
Les habitacions donen al carrer o a l’interior de l’edifici, per la qual cosa no tenen vistes destacables.

Es proporcionen articles de tocador a l’habitació?
Gel de dutxa, xampú i sabó; es recomana portar altres articles, com ara raspall de dents o kit d’afaitar.

Què he de fer si hi ha un desperfecte a l’habitació?
Comunica el desperfecte a la recepció com més aviat millor; l’equip se n’ocuparà o et canviarà d’habitació.

Es poden sol·licitar llits supletoris?
No. L’hotel no disposa de llits supletoris; només de bressols gratuïts per a menors de 2 anys. Per a 3 persones, reserva l’habitació Triple.

El bany està ben equipat?
Els banys disposen de dutxa, assecador de cabells, tovalloles i articles de tocador bàsics.

Hi ha assecador de cabells al bany?
Sí. Totes les habitacions inclouen assecador de cabells al bany.

Quins articles de tocador es proporcionen?
Gel de dutxa, xampú i sabó.

Quin és l’horari de l’esmorzar?
L’esmorzar se serveix de dilluns a divendres de 7:30 h a 10:30 h, i els caps de setmana i festius de 8:00 h a 11:00 h.

Quin preu té l’esmorzar?
Consulta el preu actualitzat a la recepció o en fer la reserva.

Com són la qualitat i la varietat de l’esmorzar?
Esmorzar de bufet amb varietat de productes per començar el dia a Barcelona. Hi ha opció sense gluten a petició.

L’hotel disposa d’aparcament privat?
L’hotel no disposa d’aparcament propi; hi ha diversos aparcaments públics als voltants.

Quin és el cost de l’aparcament?
L’hotel no disposa d’aparcament propi; consulta els aparcaments propers amb el personal de recepció.

Hi ha punts de recàrrega per a cotxes elèctrics?
Consulta a la recepció o a l’aparcament la disponibilitat de punts de recàrrega per a vehicles elèctrics.

L’hotel té servei de consigna d’equipatge?
Sí, l’hotel disposa de consigna per 2 €, en taquilles que funcionen amb monedes.

Hi ha servei de recepció les 24 hores?
Sí, la recepció és oberta les 24 hores.

L’hotel té bar o zona de refrigeris?
L’hotel no té bar propi, però disposa d’un petit punt de venda amb refrescos, aperitius i xocolatines a recepció.

Hi ha wifi gratuït a l’hotel?
Sí, el wifi és gratuït i està disponible a tot l’hotel.

Hi ha piscina a l’hotel?
L’hotel no disposa de piscina.

S’ofereix servei de bugaderia o de neteja en sec?
Sí, s’ofereix servei de bugaderia i de neteja en sec amb un cost addicional; consulta’n el preu a la recepció.

S’ofereix servei de trasllat entre l’aeroport i l’hotel?
Sí, l’hotel ofereix servei de trasllat privat a l’aeroport amb cost addicional; reserva’l a recepció amb un mínim de 24 h d’antelació.

Quin tipus de restauració ofereix l’hotel?
L’hotel serveix esmorzar de bufet; per a la resta d’àpats, el Raval ofereix una oferta gastronòmica excepcional.

L’hotel té gimnàs?
L’hotel no disposa de gimnàs. Disposa d’un bany de cortesia amb dutxa gratuïta per als hostes.

S’admeten animals de companyia a l’hotel?
No s’admeten animals de companyia, excepte animals d’assistència acreditats.

Està adaptat per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, l’hotel disposa d’habitacions adaptades per a persones amb mobilitat reduïda; consulta’n la disponibilitat en reservar.

Quins mètodes de pagament s’accepten?
S’accepten targetes Visa, Mastercard, American Express i Diners Club. Si cap hoste és titular de la targeta utilitzada per a la reserva, contacta amb l’hotel abans de l’arribada.

Quina política té l’hotel per als infants?
S’admeten infants de totes les edats. Els bressols per a menors de 2 anys són gratuïts a petició; a partir de 4 anys es paga com un adult. Els menors de 18 anys han d’anar acompanyats dels pares o tutors legals.

Es poden organitzar esdeveniments o reunions a l’hotel?
L’hotel no disposa de sales de reunions; per a reunions informals pots fer servir les zones comunes.

Hi ha opcions per a dietes especials o vegetarianes?
L’esmorzar inclou opcions vegetarianes; per a dietes especials, consulta-ho en reservar.

Quina puntuació té l’hotel a Booking.com?
Consulta la valoració actualitzada a Booking.com o a Google Reviews.

Quins aspectes destaquen més els hostes?
Els hostes destaquen l’amabilitat del personal, la neteja, la ubicació cèntrica a prop del metro i de la Rambla, l’esmorzar i serveis pràctics com la consigna i el bany de cortesia després del check-out.

Hi ha algun vídeo de l’experiència dels hostes?
No hi ha vídeos oficials específics de l’hotel, però els hostes comparteixen ressenyes i vídeos a les plataformes de viatges.

Com puc contactar amb l’hotel?
Per telèfon al +34 933 185 100, per correu electrònic a recepcion.bcn40@actahotels.com o a través del web actahotels.com.

Hi ha ascensor a l’hotel?
Sí, l’hotel disposa d’un ascensor que connecta totes les plantes.

Hi ha caixer automàtic a l’hotel?
No hi ha caixer a l’hotel; hi ha diversos caixers a la Rambla i al Barri Gòtic, a 5 minuts a peu.

Què he de fer si tinc una emergència?
En cas d’emergència, avisa la recepció, oberta les 24 h; l’equip contactarà amb els serveis mèdics o trucarà al número d’emergències local.