Preguntes freqüents sobre l'Hotel Acta Laumon

On és l’hotel?
L’hotel es troba al barri de Sant Andreu, un indret tranquil i autèntic de Barcelona. Adreça: Carrer de Monlau, 10, Sant Andreu, 08027 Barcelona.

En quina zona de la ciutat es troba l’hotel?
A Sant Andreu, un barri residencial amb ambient genuïnament barceloní, places animades i carrers comercials, allunyat del turisme massiu.

L’hotel és dins d’una zona de baixes emissions per a cotxes?
Barcelona disposa d’una zona de baixes emissions (ZBE), i l’hotel es troba dins del seu àmbit. Consulta la normativa actualitzada a ajuntament.barcelona.cat abans d’accedir-hi en cotxe.

Està ben comunicat amb transport públic?
Sí. L’estació de La Sagrera (metro L1, L5, L9 Nord i L10 Nord) és a uns 5 minuts a peu, al costat de l’estació de tren La Sagrera-Meridiana, i hi ha diverses línies d’autobús amb bona connexió amb el centre.

Quina és l’estació de metro o de transport públic més propera?
La més propera és La Sagrera (L1, L5, L9 Nord i L10 Nord), a uns 5 minuts a peu. També hi ha l’estació de Navas (L1), a uns 10 minuts.

S’hi pot arribar fàcilment amb taxi o VTC?
Sí. Els taxis i els VTC tenen bon accés al barri; l’aeroport és a uns 35–55 minuts amb cotxe, segons el trànsit.

És a prop de la platja?
La platja de la Barceloneta és a uns 40-45 minuts amb metro.

Hi ha restaurants o bars als voltants?
Sí. El Carrer Gran de Sant Andreu, a pocs passos, té nombrosos bars, restaurants i botigues.

L’hotel té terrassa o zona exterior?
L’hotel no disposa de terrassa comuna; té una sala àmplia per descansar, treballar o prendre un cafè. L’apartament de 2 dormitoris amb terrassa disposa de terrassa privada.

Hi ha botigues, supermercats o restaurants a prop de l’hotel?
Sí. Al barri de Sant Andreu hi ha supermercats, botigues i el Mercat de Sant Andreu a pocs metres.

Quines atraccions populars hi ha a prop de l’hotel?
La Sagrada Família és a uns 10 minuts amb metro (L5, sense transbordaments) i el Park Güell, a uns 35 minuts amb transport públic. Al barri pots visitar la Nau Bostik, un espai cultural, i el Parc de la Pegaso.

Quins llocs turístics hi ha a prop?
Des de l’hotel pots arribar fàcilment amb metro a tots els punts d’interès de Barcelona.

A quina distància es troba del centre de la ciutat?
El centre de Barcelona (plaça de Catalunya) és a uns 17 minuts amb metro.

A quina distància és l’aeroport i com s’hi arriba?
L’aeroport del Prat (BCN) és a uns 35–55 minuts amb cotxe, segons el trànsit, o a uns 50 minuts amb transport públic (metro i tren, amb transbordament).

Quin és l’horari d’entrada (check-in) i de sortida (check-out)?
El check-in és a partir de les 15:00 h i el check-out, fins a les 12:00 h.

Puc entrar abans de l’hora del check-in?
Pots sol·licitar l’entrada anticipada, que es concedeix segons disponibilitat. Si no és possible, pots deixar l’equipatge a la consigna.

És possible fer el check-in a altes hores de la nit?
Sí. La recepció és oberta les 24 hores, de manera que pots arribar tard i registrar-te sense problema. Et recomanem informar l’hotel amb antelació de l’hora prevista d’arribada.

Puc deixar l’equipatge abans del check-in o després del check-out?
Sí, pots deixar l’equipatge a recepció abans del check-in i després del check-out. L’entrada anticipada i la sortida tardana estan disponibles a petició.

L’hotel demana un dipòsit en registrar-se?
Per a les reserves d’habitacions, només es demana una targeta de crèdit com a garantia. En el cas dels apartaments, es requereix un dipòsit de 300 € per possibles danys, que es fa amb targeta de crèdit a l’arribada. L’import es retorna íntegrament a la mateixa targeta en un termini de 7 dies després del check-out, un cop comprovat l’estat de l’allotjament.

El personal de l’hotel parla diversos idiomes?
El personal parla castellà i anglès, a més d’altres idiomes segons disponibilitat.

Quins documents he de presentar en fer el check-in?
Has de presentar un document d’identitat vàlid amb fotografia (DNI o passaport) i la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva. Si el titular de la targeta no és un dels hostes, contacta amb l’hotel abans de l’arribada.

Quina informació cal per registrar-se a l’hotel?
Calen les dades personals, un document d’identitat i una targeta de crèdit com a garantia.

Com puc fer una reserva?
Pots reservar al web oficial actahotels.com, trucant a l’hotel o a través de la Central de Reserves (+34 934 540 642, de dilluns a divendres de 9 a 18 h).

Hi ha una edat mínima per allotjar-se sense acompanyant?
L’edat mínima per allotjar-se sense acompanyant és de 18 anys; els menors han d’anar acompanyats d’un adult.

Quina és la política de cancel·lació de la reserva?
Depèn de la tarifa contractada: revisa les condicions de cancel·lació i de pagament anticipat de la tarifa escollida abans de confirmar. Les tarifes no reemborsables no permeten canvis ni cancel·lacions; en aquests casos, l’hotel envia un correu electrònic amb les instruccions de pagament i pot cancel·lar la reserva si el pagament no es completa en 48 h.

L’hotel ofereix tarifes especials o condicions per a grups?
Sí. En reservar més de 5 habitacions es poden aplicar condicions especials i suplements. Per a grups o estades llargues, contacta amb la Central de Reserves (+34 934 540 642, comercial@actahotels.com).

L’esmorzar està inclòs en la reserva?
Depèn de la tarifa contractada; algunes inclouen esmorzar de bufet i d’altres no.

Quins tipus d’habitació hi ha?
L’hotel ofereix els tipus d’habitació següents: Miniroom (10 m², 1 persona, llit de 135 cm), Doble d’Ús Individual (14 m², llit de 180 cm), Doble (15 m², llit de matrimoni o dos llits individuals) i Triple (15 m², tres llits individuals o un de matrimoni i un d’individual). També disposa d’apartaments de 2 dormitoris (65 m², fins a 4 persones) i de 3 dormitoris (102 m², fins a 6 persones).

On són els apartaments i què inclouen?
Els apartaments són en un edifici situat just davant de l’hotel, i els hostes tenen accés a totes les instal·lacions de l’hotel. Disposen de cuina americana amb nevera, vitroceràmica, forn, microones, rentadora, estris de cuina, planxa i cafetera de càpsules, a més de sala d’estar, aire condicionat i banyera i dutxa independents. Es demana un dipòsit de 300 € amb targeta de crèdit a l’arribada, que es retorna en els 7 dies posteriors al check-out.

Com són les habitacions de l’hotel?
Les habitacions són modernes i funcionals, amb aire condicionat, calefacció, televisió, telèfon, escriptori, wifi gratuït i bany amb dutxa i assecador de cabells. Són habitacions compactes, de 10 a 15 m². Consulta les fotografies al web oficial actahotels.com.

Com puc veure les habitacions de l’hotel?
Pots veure fotografies i descripcions detallades al web oficial actahotels.com.

Es permet fumar a l’hotel o a les habitacions?
No. L’hotel és completament lliure de fum; està prohibit fumar a les habitacions i a les zones interiors.

Les habitacions tenen aire condicionat i calefacció?
Sí, tenen aire condicionat i calefacció.

Hi ha cafetera o bullidor a l’habitació?
Les habitacions de l’hotel no tenen cafetera ni bullidor. A la sala de l’hotel pots prendre un cafè i hi ha màquines expenedores de begudes i aperitius disponibles les 24 hores. Els apartaments sí que disposen de cafetera de càpsules i bullidor.

Hi ha nevera o minibar a l’habitació?
Les habitacions de l’hotel no disposen de nevera ni minibar. A l’hotel hi ha màquines expenedores de begudes i aperitius disponibles les 24 hores. Els apartaments sí que tenen nevera.

Hi ha caixa forta a l’habitació?
Sí, totes les habitacions disposen de caixa forta.

Hi ha bressols o llits addicionals?
Sí, hi ha bressols gratuïts per a infants de 0 a 2 anys, a petició i segons disponibilitat. L’hotel no disposa de llits supletoris.

Hi ha habitacions comunicades per a famílies?
No hi ha habitacions comunicades. Les famílies poden reservar habitacions triples o els apartaments de 2 i 3 dormitoris, per a un màxim de 4 i 6 persones.

Hi ha habitacions amb balcó o terrassa?
Les habitacions de l’hotel no disposen de balcó ni terrassa privada. L’apartament de 2 dormitoris amb terrassa sí que té terrassa.

Hi ha terrassa amb vistes panoràmiques?
L’hotel no disposa de terrassa panoràmica comuna.

Les habitacions tenen vistes?
Les habitacions tenen vistes a l’entorn del barri de Sant Andreu.

Es proporcionen articles de tocador a l’habitació?
Gel de dutxa, xampú i sabó.

Què he de fer si hi ha un desperfecte a l’habitació?
Comunica el desperfecte a la recepció com més aviat millor; l’equip se n’ocuparà o et canviarà d’habitació.

Es poden sol·licitar llits supletoris?
No. L’hotel no disposa de llits supletoris. Si viatgeu tres persones, pots reservar una habitació Triple o un apartament.

El bany està ben equipat?
Els banys de les habitacions disposen de dutxa, assecador de cabells, tovalloles i articles de tocador bàsics. Els apartaments tenen banyera i dutxa independents.

Hi ha assecador de cabells al bany?
Sí. Totes les habitacions inclouen assecador de cabells al bany.

Quins articles de tocador es proporcionen?
Gel de dutxa, xampú i sabó.

Quin és l’horari de l’esmorzar?
L’esmorzar se serveix de dilluns a divendres de 7:00 h a 10:00 h, i els dissabtes i diumenges de 7:30 h a 10:30 h.

Quin preu té l’esmorzar?
Des de 12,50 €; o inclòs segons la tarifa reservada.

Com són la qualitat i la varietat de l’esmorzar?
Esmorzar de bufet amb varietat d’opcions dolces i salades per començar el dia amb energia.

L’hotel disposa d’aparcament privat?
Sí. Aparcament privat a 15 € al dia, segons disponibilitat.

Quin és el cost de l’aparcament?
15 € al dia, segons disponibilitat.

Com funciona l’aparcament?
L’aparcament és a l’edifici de davant i cal demanar la clau a recepció per entrar-hi i sortir-ne. Les places són limitades i estan subjectes a disponibilitat, de manera que et recomanem indicar en reservar que necessites una plaça.

Hi ha punts de recàrrega per a cotxes elèctrics?
Consulta a la recepció o a l’aparcament la disponibilitat de punts de recàrrega per a vehicles elèctrics.

L’hotel té servei de consigna d’equipatge?
Sí, pots deixar l’equipatge a recepció abans del check-in i després del check-out. L’entrada anticipada i la sortida tardana estan disponibles a petició.

Hi ha servei de recepció les 24 hores?
Sí, la recepció és oberta les 24 hores.

L’hotel té bar o zona de refrigeris?
L’hotel no té bar propi. Disposa d’una sala àmplia per descansar o prendre un cafè i de màquines expenedores de begudes i aperitius disponibles les 24 hores.

Hi ha wifi gratuït a l’hotel?
Sí, el wifi és gratuït i està disponible a tot l’hotel.

Hi ha piscina a l’hotel?
L’hotel no disposa de piscina.

S’ofereix servei de bugaderia o de neteja en sec?
Sí, s’ofereix servei de bugaderia i de neteja en sec amb un cost addicional; consulta’n el preu a la recepció.

S’ofereix servei de trasllat entre l’aeroport i l’hotel?
Sí, es pot reservar un servei de trasllat privat a l’aeroport; consulta’n el preu i les condicions a la recepció.

Quin tipus de restauració ofereix l’hotel?
L’hotel serveix esmorzar de bufet; per dinar i sopar, el barri ofereix opcions excel·lents.

Hi ha gimnàs a l’hotel?
L’hotel no disposa de gimnàs propi.

S’admeten animals de companyia a l’hotel?
No s’admeten animals de companyia, excepte animals d’assistència acreditats.

Està adaptat per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, disposa d’accés adaptat i d’habitacions per a persones amb mobilitat reduïda; consulta’n la disponibilitat en reservar.

Quins mètodes de pagament s’accepten?
S’accepten targetes Visa i Mastercard.

Quina política té l’hotel per als infants?
S’admeten infants de totes les edats. Els menors de 3 anys s’allotgen gratuïtament compartint llit o en un bressol, a petició i segons disponibilitat; a partir de 4 anys es paga com un adult.

Es poden organitzar esdeveniments o reunions a l’hotel?
L’hotel no disposa de sales de reunions; per a reunions informals pots fer servir les zones comunes.

Hi ha opcions per a dietes especials o vegetarianes?
L’esmorzar inclou opcions vegetarianes; per a dietes especials, consulta-ho en reservar.

Quina puntuació té l’hotel a Booking.com?
Consulta la valoració actualitzada a Booking.com o a Google Reviews.

Quins aspectes destaquen més els hostes?
Els hostes destaquen l’amabilitat del personal, la neteja, la proximitat al metro de La Sagrera, la tranquil·litat del barri, l’esmorzar i l’amplitud dels apartaments per a famílies.

Hi ha algun vídeo de l’experiència dels hostes?
No hi ha vídeos oficials específics de l’hotel, però els hostes comparteixen ressenyes i vídeos a les plataformes de viatges.

Com puc contactar amb l’hotel?
Per telèfon al +34 932 435 279, per correu electrònic a recepcion@hotel-laumon.com o a través del web actahotels.com.

Hi ha ascensor a l’hotel?
Sí, l’hotel disposa d’un ascensor que connecta totes les plantes.

Hi ha caixer automàtic a l’hotel?
No hi ha caixer automàtic a l’hotel, però en trobaràs diversos als carrers propers, a pocs minuts a peu.

Què he de fer si tinc una emergència?
En cas d’emergència, avisa la recepció, oberta les 24 h; l’equip contactarà amb els serveis mèdics o trucarà al número d’emergències local.