Preguntes freqüents sobre l'Hotel Acta Splendid

On està situat l’hotel?
L’hotel es troba a l’animat barri de l’Eixample, a tocar de la Plaça de la Universitat i la Gran Via. Adreça: Muntaner, 2, L'Eixample, 08011 Barcelona.

En quina zona de la ciutat es troba l’hotel?
A l’Eixample, el cor modernista de Barcelona, a pocs minuts a peu de les Rambles, el Barri Gòtic i el Passeig de Gràcia.

L’hotel és dins d’una zona de baixes emissions per a cotxes?
Barcelona disposa d’una zona de baixes emissions (ZBE), i l’hotel es troba dins del seu àmbit. Consulta la normativa actualitzada a ajuntament.barcelona.cat abans d’accedir-hi en cotxe.

Està ben comunicat amb transport públic?
Sí. L’hotel està molt ben comunicat: metro (Universitat, L1/L2), diverses línies d’autobús i taxi.

Quina és l’estació de metro o de transport públic més propera?
L’estació més propera és Universitat (L1 i L2), a 2–3 minuts a peu.

S’hi pot arribar fàcilment en taxi o VTC?
Sí. Els taxis i els VTC hi tenen un accés còmode; l’aeroport és a uns 15–35 minuts en cotxe, segons el trànsit.

És a prop de la platja?
La platja de la Barceloneta és a uns 25 minuts en metro o taxi.

Hi ha restaurants o bars als voltants?
Sí. L’Eixample té una oferta gastronòmica excepcional; hi ha bars, restaurants i terrasses a pocs passos.

Hi ha terrassa o zona exterior a l’hotel?
L’hotel no disposa de terrassa exterior pròpia, però té un espai amb accés a internet i una zona de consigna gratuïta.

Hi ha botigues, supermercats o restaurants a prop de l’hotel?
Sí. El Passeig de Gràcia, amb botigues i boutiques, és a uns 12 minuts a peu, i la Plaça de Catalunya, a uns 5 minuts. Hi ha supermercats al barri.

Quines atraccions populars hi ha a prop de l’hotel?
A uns 5–10 minuts a peu: la Plaça de Catalunya i les Rambles. A uns 15–20 minuts: la Casa Batlló i La Pedrera (Passeig de Gràcia) i el Palau de la Música Catalana.

Quins llocs turístics hi ha a prop?
L’hotel és el punt de partida perfecte per visitar els principals monuments de Barcelona a peu o en metro.

A quina distància és del centre de la ciutat?
L’hotel és en ple centre de Barcelona; les Rambles són a uns 10 minuts a peu.

A quina distància és l’aeroport i com s’hi arriba?
L’aeroport del Prat (BCN) és a uns 15–35 minuts; també s’hi pot arribar amb Aerobus.

Quin és l’horari d’entrada (check-in) i de sortida (check-out)?
El check-in és a partir de les 15:00 h i el check-out, fins a les 12:00 h.

Puc entrar abans de l’hora del check-in?
Pots sol·licitar l’entrada anticipada, que es concedeix segons disponibilitat. Si no és possible, pots deixar l’equipatge a la consigna.

És possible fer el check-in a altes hores de la nit?
Sí. La recepció és oberta les 24 hores, de manera que pots arribar tard i registrar-te sense problema.

Puc deixar l’equipatge abans del check-in o després del check-out?
Sí, l’hotel disposa de consigna gratuïta a la primera planta, amb taquilles de seguretat, per guardar l’equipatge abans del check-in i després del check-out.

L’hotel demana un dipòsit en registrar-se?
No es demana cap dipòsit en efectiu; es requereix una targeta de crèdit com a garantia de la reserva.

El personal de l’hotel parla diversos idiomes?
El personal parla castellà i anglès, a més d’altres idiomes segons disponibilitat.

Quins documents he de presentar en fer el check-in?
Has de presentar un document d’identitat vàlid (DNI o passaport) i la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva.

Quina informació cal per registrar-se a l’hotel?
Calen les dades personals, un document d’identitat i una targeta de crèdit.

Com puc fer una reserva?
Pots reservar al web oficial actahotels.com o trucant a l’hotel.

Hi ha una edat mínima per allotjar-se sense acompanyant?
L’edat mínima per allotjar-se sense acompanyant és de 18 anys; els menors han d’anar acompanyats d’un adult.

Quina és la política de cancel·lació de la reserva?
Depèn de la tarifa contractada: revisa les condicions de cancel·lació i de pagament anticipat de la tarifa escollida abans de confirmar. Les tarifes no reemborsables no permeten canvis ni cancel·lacions, i en aquests casos el titular de la targeta ha de ser present en fer el check-in (si no és possible, contacta amb l’hotel abans d’arribar).

L’hotel ofereix tarifes especials o condicions per a grups?
Sí. Les reserves de més de 5 habitacions poden estar subjectes a condicions i suplements especials. Per a grups o estades llargues, contacta amb la Central de Reserves (+34 934 540 642, splendid@actahotels.com).

L’esmorzar està inclòs en la reserva?
Depèn de la tarifa contractada; algunes inclouen esmorzar de bufet i d’altres no.

Quins tipus d’habitació hi ha?
L’hotel ofereix els tipus d’habitació següents: Doble (17 m²), Doble Superior (20 m²), Triple (19 m²), Triple Superior (22 m²), Familiar per a 4 Persones (25 m², 4 llits individuals) i Familiar per a 5 Persones (27 m², 4 llits individuals i sofà llit).

Com són les habitacions de l’hotel?
Les habitacions són modernes i funcionals (de 17 a 27 m²), amb aire condicionat, calefacció, cafetera/tetera, escriptori, televisió, telèfon, wifi gratuït, servei de despertador i bany amb assecador de cabells i articles de tocador. Consulta les fotografies al web oficial actahotels.com.

Com puc veure les habitacions de l’hotel?
Pots veure fotografies i descripcions detallades al web oficial actahotels.com.

Es permet fumar a l’hotel o a les habitacions?
No. L’hotel és completament lliure de fum; està prohibit fumar a les habitacions i a les zones interiors.

Les habitacions tenen aire condicionat i calefacció?
Sí, tenen aire condicionat i calefacció.

Hi ha cafetera o tetera a l’habitació?
Sí. Totes les habitacions disposen de cafetera/tetera; la Doble Superior i la Triple Superior tenen cafetera Nespresso.

Hi ha nevera a l’habitació?
Les habitacions Superiors i Familiars disposen de minibar. La resta de categories no tenen aquest servei. Si necessites conservar algun aliment, beguda o medicament en fred, pots consultar a recepció les opcions disponibles.

Hi ha caixa forta a l’habitació?
Sí, totes les habitacions disposen de caixa forta.

Hi ha bressols o llits addicionals?
Sí, hi ha bressols gratuïts per a nadons de 0 a 2 anys, subjectes a disponibilitat; sol·licita’n un amb antelació a l’apartat de peticions especials o contactant amb l’hotel. L’hotel no disposa de llits supletoris.

Hi ha habitacions comunicades per a famílies?
No hi ha habitacions comunicades; les famílies poden reservar habitacions triples o familiars segons disponibilitat.

Hi ha habitacions amb balcó o terrassa?
Les habitacions no disposen de terrassa privada.

Hi ha terrassa amb vistes panoràmiques?
L’hotel no disposa de terrassa panoràmica comuna.

Les habitacions tenen vistes?
Hi ha habitacions exteriors amb vistes al carrer i d’altres d’interiors que donen a un pati, amb menys llum natural però més tranquil·les. Pots indicar la teva preferència en reservar.

Es proporcionen articles de tocador a l’habitació?
Gel de dutxa, xampú i sabó.

Què he de fer si hi ha un desperfecte a l’habitació?
Comunica el desperfecte a la recepció com més aviat millor; l’equip se n’ocuparà o et canviarà d’habitació.

Es poden sol·licitar llits supletoris?
No. L’hotel no disposa de llits supletoris; només de bressols gratuïts per a menors de 2 anys. Per a 3, 4 o 5 persones, reserva una habitació Triple o Familiar.

El bany està ben equipat?
Els banys disposen de dutxa (amb efecte pluja a la Doble), assecador de cabells, tovalloles i articles de tocador.

Hi ha assecador de cabells al bany?
Sí. Totes les habitacions inclouen assecador de cabells al bany.

Quins articles de tocador es proporcionen?
Gel de dutxa, xampú i sabó.

Quin és l’horari de l’esmorzar?
L’esmorzar se serveix de 7:30 h a 10:30 h.

Quin preu té l’esmorzar?
Consulta el preu actualitzat a la recepció o en fer la reserva.

Com són la qualitat i la varietat de l’esmorzar?
Esmorzar de bufet amb una àmplia varietat de productes; també hi ha opcions per a celíacs, a petició prèvia.

L’hotel disposa d’aparcament privat?
L’hotel no té aparcament propi. Els hostes disposen d’una tarifa especial de 17 € al dia en un aparcament públic situat a 450 metres (C/ Floridablanca 119–121), a uns 7 minuts a peu.

Quin és el cost de l’aparcament?
17 € al dia (tarifa especial per als hostes de l’hotel).

Hi ha punts de recàrrega per a cotxes elèctrics?
Consulta a la recepció o a l’aparcament la disponibilitat de punts de recàrrega per a vehicles elèctrics.

Hi ha servei de consigna d’equipatge a l’hotel?
Sí, l’hotel disposa de consigna gratuïta a la primera planta, amb taquilles de seguretat, per guardar l’equipatge abans del check-in i després del check-out.

Hi ha servei de recepció les 24 hores?
Sí, la recepció és oberta les 24 hores.

Hi ha bar o zona de refrigeris a l’hotel?
No disposa de bar propi; hi ha un espai amb accés a internet i un ordinador disponible les 24 h, i una habitació de cortesia amb dutxa.

Hi ha wifi gratuït a l’hotel?
Sí, el wifi és gratuït i està disponible a tot l’hotel.

Hi ha piscina a l’hotel?
L’hotel no disposa de piscina.

S’ofereix servei de bugaderia o de neteja en sec?
Sí, s’ofereix servei de bugaderia i de neteja en sec amb un cost addicional; consulta’n el preu a la recepció.

S’ofereix servei de trasllat entre l’aeroport i l’hotel?
Sí, l’hotel ofereix trasllat privat des de l’aeroport i fins a l’aeroport; consulta les tarifes i les condicions a recepció.

Quin tipus de restauració ofereix l’hotel?
L’hotel serveix esmorzar de bufet; per dinar i sopar, el barri ofereix opcions excel·lents.

Hi ha gimnàs a l’hotel?
L’hotel no disposa de gimnàs propi.

S’admeten animals de companyia a l’hotel?
No s’admeten animals de companyia, excepte animals d’assistència acreditats.

Està adaptat per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, disposa d’accés adaptat i d’habitacions per a persones amb mobilitat reduïda; consulta’n la disponibilitat en reservar.

Quins mètodes de pagament s’accepten?
S’accepten targetes Visa, Mastercard, American Express i Diners Club.

Quines polítiques té l’hotel per als nens?
S’admeten nens de totes les edats. Els bressols per a menors de 2 anys són gratuïts a petició; a partir dels 4 anys es paga com un adult. Per a famílies hi ha habitacions Familiars per a 4 i 5 persones.

Es poden organitzar esdeveniments o reunions a l’hotel?
L’hotel no disposa de sales de reunions; per a reunions informals pots fer servir les zones comunes.

Hi ha opcions per a dietes especials o vegetarianes?
L’esmorzar inclou opcions vegetarianes i per a celíacs (a petició prèvia); consulta-ho en reservar.

Quina puntuació té l’hotel a Booking.com?
Consulta la valoració actualitzada a Booking.com o a Google Reviews.

Quins aspectes destaquen més els hostes?
Els hostes destaquen la neteja, la comoditat dels llits, la ubicació cèntrica al costat d’Universitat, l’esmorzar, la decoració i serveis pràctics com la consigna amb taquilles i la dutxa de cortesia després del check-out.

Hi ha algun vídeo de l’experiència dels hostes?
No hi ha vídeos oficials específics de l’hotel, però els hostes comparteixen ressenyes i vídeos a les plataformes de viatges.

Com puc contactar amb l’hotel?
Per telèfon al +34 934 512 142, per correu electrònic a recepcion.splendid@actahotels.com o a través del web actahotels.com.

Hi ha ascensor a l’hotel?
Sí, l’hotel disposa d’un ascensor que connecta totes les plantes.

Hi ha caixer automàtic a l’hotel?
No hi ha caixer automàtic a l’hotel, però en trobaràs diversos als carrers propers, a pocs minuts a peu.

Què he de fer si tinc una emergència?
En cas d’emergència, avisa la recepció, oberta les 24 h; l’equip contactarà amb els serveis mèdics o trucarà al número d’emergències local.