Häufige Fragen zum Hotel Acta The Avenue

Wo befindet sich das Hotel?
Das Hotel liegt in Bonfim, einem der authentischsten und aufstrebenden Viertel von Porto. Adresse: Av. de Fernão de Magalhães, 188, 4300-188 Bonfim, Porto, Portugal.

In welchem Stadtviertel liegt das Hotel?
In Bonfim, einem Viertel, in dem junge Kunst, traditionelle Architektur und kreative Orte aufeinandertreffen, etwa 20 Gehminuten vom historischen Zentrum entfernt. Die Igreja do Bonfim liegt nur wenige Schritte entfernt, der Bahnhof Campanhã etwa 18 Gehminuten.

Liegt das Hotel in einer Umweltzone für Autos?
In Portugal gibt es keine städtischen Umweltzonen dieser Art. Bitte informieren Sie sich über die geltenden örtlichen Vorschriften.

Ist das Hotel gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden?
Ja. Die Metrostation Campo 24 de Agosto ist etwa 400 Meter entfernt, und es verkehren mehrere Stadtbuslinien. Der Bahnhof Campanhã mit nationalen und internationalen Zugverbindungen liegt etwa 18 Gehminuten entfernt.

Welche Metrostation oder Haltestelle des öffentlichen Nahverkehrs ist am nächsten?
Die nächstgelegene Metrostation ist Campo 24 de Agosto (Linien A, B, C, E und F), etwa 400 Meter entfernt (5 Gehminuten).

Ist das Hotel mit dem Taxi oder einem Mietwagen mit Fahrer gut erreichbar?
Ja. Taxis und Mietwagen mit Fahrer können das Hotel gut erreichen. Der Flughafen ist je nach Verkehr etwa 15-25 Autominuten entfernt.

Liegt das Hotel in Strandnähe?
Die Strände von Matosinhos sind mit der Metro in etwa 45–50 Minuten erreichbar.

Gibt es Restaurants oder Bars in der Umgebung?
Ja. Im Viertel Bonfim gibt es Restaurants, Cafés und lokale Märkte.

Hat das Hotel eine Terrasse oder einen Außenbereich?
Ja. Das Hotel verfügt über eine Lounge-Terrasse mit Aussicht, auf der Sie während Ihres Aufenthalts entspannen können.

Gibt es Geschäfte, Supermärkte oder Restaurants in der Nähe des Hotels?
Ja. Im Viertel Bonfim gibt es lokale Geschäfte. Das Zentrum von Porto ist mit der Metro in 20 Minuten erreichbar.

Welche beliebten Sehenswürdigkeiten liegen in der Nähe des Hotels?
Nur wenige Minuten entfernt liegt die Igreja do Bonfim. Das Coliseu do Porto ist etwa 12 Gehminuten entfernt. Die Avenida dos Aliados, der Bahnhof São Bento, die Livraria Lello und die Ribeira sind etwa 20 Gehminuten oder wenige Metrostationen entfernt.

Welche touristischen Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe?
Vom Hotel aus erreichen Sie das historische Zentrum von Porto, das zum Weltkulturerbe gehört, bequem mit der Metro.

Wie weit ist das Stadtzentrum entfernt?
Das historische Zentrum von Porto (Aliados, São Bento) ist etwa 20 Gehminuten oder wenige Minuten mit der Metro ab Campo 24 de Agosto entfernt.

Wie weit ist der Flughafen entfernt und wie komme ich dorthin?
Der Flughafen Francisco Sá Carneiro (OPO) liegt etwa 17 km entfernt: etwa 15-25 Minuten mit dem Auto oder rund 40 Minuten mit der Metro. Die Linie E (Violett) fährt direkt ab der Station Campo 24 de Agosto.

Wann sind Check-in und Check-out möglich?
Der Check-in ist ab 15:00 h möglich, der Check-out muss bis 12:00 h erfolgen.

Kann ich vor der regulären Check-in-Zeit einchecken?
Sie können einen früheren Check-in anfragen; dieser ist je nach Verfügbarkeit möglich. Andernfalls können Sie Ihr Gepäck in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

Kann ich auch spät in der Nacht einchecken?
Ja. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt, sodass Sie auch spät anreisen und problemlos einchecken können.

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abgeben?
Ja, Sie können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out an der Rezeption oder in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

Verlangt das Hotel beim Check-in eine Kaution?
Es wird keine Barkaution verlangt; als Buchungsgarantie wird eine Kreditkarte benötigt.

Spricht das Hotelpersonal mehrere Sprachen?
Das Personal spricht Portugiesisch, Spanisch und Englisch sowie weitere Sprachen, je nach Verfügbarkeit der Mitarbeitenden.

Welche Dokumente muss ich beim Check-in vorlegen?
Sie müssen ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) und die für die Buchung verwendete Kreditkarte vorlegen.

Welche Angaben und Unterlagen werden für die Anmeldung im Hotel benötigt?
Benötigt werden Ihre persönlichen Daten, ein Ausweisdokument und eine Kreditkarte.

Wie kann ich buchen?
Sie können über die offizielle Website actahotels.com oder telefonisch beim Hotel buchen.

Gibt es ein Mindestalter für einen Aufenthalt ohne Begleitperson?
Das Mindestalter für einen Aufenthalt ohne Begleitperson beträgt 18 Jahre; Minderjährige müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.

Welche Stornierungsbedingungen gelten für die Buchung?
Das hängt vom gebuchten Tarif ab: Prüfen Sie vor der Bestätigung die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen des gewählten Tarifs. Nicht erstattungsfähige Tarife erlauben weder Änderungen noch Stornierungen. Bei diesen Tarifen sendet das Hotel eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen und kann die Buchung stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 48 h abgeschlossen wird.

Bietet das Hotel Sondertarife oder besondere Bedingungen für Gruppen an?
Ja. Bei Buchungen von mehr als 4 Zimmern können besondere Bedingungen und Zuschläge gelten. Für Gruppen oder längere Aufenthalte wenden Sie sich an die Reservierungszentrale (+34 934 540 642, theavenue@actahotels.com).

Ist das Frühstück in der Buchung enthalten?
Das hängt vom gebuchten Tarif ab; einige Tarife beinhalten ein Frühstücksbuffet, andere nicht.

Welche Zimmertypen gibt es?
Das Hotel bietet folgende Zimmertypen an: Doppelzimmer (22 m²), Doppelzimmer + Extrabett (27 m², bis zu 3 Personen), Superior-Doppelzimmer (27 m²), Vierbettzimmer (27 m², bis zu 4 Personen), Junior Suite (35 m²) und Familienzimmer (35 m², bis zu 4 Personen).

Wie sind die Hotelzimmer ausgestattet?
Die Zimmer sind geräumig und modern und verfügen über Parkettboden, Klimaanlage, Heizung, Fernseher, Telefon, Schreibtisch, eine kostenpflichtige Minibar und in den meisten Kategorien eine Kapselkaffeemaschine. Einige Zimmer haben einen Balkon. Fotos finden Sie auf der offiziellen Website actahotels.com.

Wo kann ich mir die Hotelzimmer ansehen?
Fotos und ausführliche Beschreibungen finden Sie auf der offiziellen Website actahotels.com oder auf Buchungsplattformen.

Ist das Rauchen im Hotel oder in den Zimmern erlaubt?
Nein. Das Hotel ist vollständig rauchfrei; in den Zimmern und in allen Innenbereichen ist das Rauchen verboten.

Haben die Zimmer Klimaanlage und Heizung?
Ja, die Zimmer verfügen über Klimaanlage und Heizung.

Gibt es eine Kaffeemaschine oder Teekanne im Zimmer?
Ja. Die meisten Zimmer verfügen über eine Kapselkaffeemaschine. Fragen Sie an der Rezeption nach, falls Ihre Zimmerkategorie keine Kaffeemaschine beinhaltet.

Gibt es einen Safe im Zimmer?
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe.

Gibt es Babybetten oder zusätzliche Betten?
Ja, kostenlose Babybetten für Kinder von 0 bis 3 Jahren sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Das Hotel verfügt über keine Zustellbetten; für 3 oder 4 Personen gibt es Zimmer mit Schlafsofa.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür für Familien?
Es gibt keine Zimmer mit Verbindungstür. Familien können ein Doppelzimmer + Extrabett (3 Personen), ein Vierbettzimmer oder ein Familienzimmer (bis zu 4 Personen) buchen.

Gibt es Zimmer mit Balkon oder Terrasse?
Einige Doppelzimmer haben einen Balkon. Geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an; die Vergabe erfolgt je nach Verfügbarkeit. Außerdem verfügt das Hotel über eine Lounge-Terrasse auf dem Dach.

Gibt es eine Terrasse mit Panoramablick?
Die Lounge-Terrasse bietet Platz zum Entspannen mit Blick auf die Umgebung.

Bieten die Zimmer eine Aussicht?
Die Zimmer bieten einen Blick auf das Viertel Bonfim.

Werden im Zimmer Pflegeprodukte bereitgestellt?
Duschgel, Shampoo und Seife werden bereitgestellt.

Was soll ich tun, wenn im Zimmer etwas beschädigt ist oder nicht funktioniert?
Melden Sie den Mangel so bald wie möglich an der Rezeption. Das Team kümmert sich darum oder weist Ihnen ein anderes Zimmer zu.

Kann ich Zustellbetten anfragen?
Nein. Das Hotel verfügt über keine Zustellbetten; es gibt nur kostenlose Babybetten für Kinder unter 3 Jahren. Für 3 oder 4 Personen buchen Sie ein Doppelzimmer + Extrabett, ein Vierbettzimmer oder ein Familienzimmer, die jeweils über ein Schlafsofa verfügen.

Ist das Badezimmer gut ausgestattet?
Die Badezimmer verfügen über eine Dusche, einen Haartrockner, Handtücher und grundlegende Pflegeprodukte.

Gibt es einen Haartrockner im Badezimmer?
Ja. In allen Zimmern ist das Badezimmer mit einem Haartrockner ausgestattet.

Welche Pflegeprodukte werden bereitgestellt?
Duschgel, Shampoo und Seife werden bereitgestellt. Weitere Artikel wie Zahnbürste oder Rasierset sollten Sie selbst mitbringen.

Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstück wird von 7:00 h bis 11:00 h serviert.

Wie viel kostet das Frühstück?
Den aktuellen Preis erfahren Sie an der Rezeption oder bei der Buchung.

Wie sind Qualität und Auswahl beim Frühstück?
Es gibt ein Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Das Frühstück ist zu denselben Zeiten auch über den Zimmerservice erhältlich.

Hat das Hotel einen privaten Parkplatz?
Ja. Das Hotel verfügt über Außen- und Innenparkplätze. Der Stellplatz muss im Voraus reserviert werden.

Wie viel kostet das Parken?
Die aktuellen Preise erfahren Sie an der Rezeption. Wir empfehlen, Ihren Stellplatz im Voraus zu reservieren.

Muss ich einen Parkplatz reservieren?
Ja, wir empfehlen eine Reservierung im Voraus, da die Stellplätze begrenzt sind.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Ja. Das Hotel verfügt über Ladestationen für Elektroautos. Dafür fällt ein Aufpreis von 15 € an.

Bietet das Hotel eine Gepäckaufbewahrung an?
Ja, Sie können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out an der Rezeption oder in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

Ist die Rezeption 24 Stunden am Tag besetzt?
Ja, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Gibt es im Hotel eine Bar oder einen Snackbereich?
Ja. Das Hotel bietet Speisen und Getränke von 12:00 h bis 16:00 h, eine Lounge-Terrasse auf dem Dach und einen Verkaufsautomaten, der 24 Stunden am Tag verfügbar ist.

Gibt es im Hotel kostenloses WLAN?
Ja, WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.

Gibt es im Hotel einen Pool?
Das Hotel verfügt über keinen Pool.

Werden ein Wäscheservice oder eine chemische Reinigung angeboten?
Ja, ein Wäscheservice und eine chemische Reinigung werden gegen Aufpreis angeboten. Die Preise erfahren Sie an der Rezeption.

Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?
Ja, ein privater Transfer zum Flughafen kann gebucht werden. Preise und Bedingungen erfahren Sie an der Rezeption.

Welche Verpflegung bietet das Hotel an?
Das Hotel serviert ein Frühstücksbuffet von 7:00 h bis 11:00 h, das zu diesen Zeiten auch im Zimmer erhältlich ist, und bietet Speisen und Getränke von 12:00 h bis 16:00 h an. Ein Abendessen wird nicht angeboten. Der Zimmerservice ist von 00:00 h bis 16:00 h verfügbar; von 00:00 h bis 6:30 h werden ausschließlich Wurstplatten angeboten.

Kann ich im Hotel zu Abend essen oder abends etwas essen oder trinken?
Das Hotel bietet kein Abendessen an, und der Speisen- und Getränkeservice endet um 16:00 h. Nachts stehen ein Verkaufsautomat, der 24 h verfügbar ist, und ein auf Wurstplatten begrenzter Zimmerservice von 00:00 h bis 6:30 h zur Verfügung. Die Liefergebühr beträgt 10 €. Im Viertel und im Zentrum gibt es Restaurants für das Abendessen.

Gibt es im Hotel einen Fitnessraum?
Das Hotel verfügt über keinen eigenen Fitnessraum.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt, ausgenommen anerkannte Assistenztiere mit entsprechendem Nachweis.

Ist das Hotel für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Ja, es verfügt über einen barrierefreien Zugang und Zimmer für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit bei der Buchung.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Akzeptiert werden Visa- und Mastercard-Karten.

Welche Regelungen gelten im Hotel für Kinder?
Kinder jeden Alters sind willkommen. Babybetten für Kinder unter 3 Jahren sind auf Anfrage kostenlos; ab 11 Jahren gilt der Erwachsenenpreis.

Können im Hotel Veranstaltungen oder Besprechungen organisiert werden?
Das Hotel verfügt über keine Besprechungsräume. Für informelle Treffen können Sie die Gemeinschaftsbereiche nutzen.

Gibt es Angebote für besondere Ernährungsbedürfnisse oder vegetarische Optionen?
Das Frühstück umfasst vegetarische Optionen. Bei besonderen Ernährungsbedürfnissen fragen Sie bitte bei der Buchung nach.

Welche Bewertung hat das Hotel auf Booking.com?
Die aktuelle Bewertung finden Sie auf Booking.com oder Google Reviews.

Was schätzen die Gäste besonders?
Die Gäste schätzen die Sauberkeit, die geräumigen Zimmer, die bequemen Betten, das abwechslungsreiche Frühstück, die Freundlichkeit des Personals, die Dachterrasse und die Nähe zur Metro.

Gibt es Videos über die Erfahrungen der Gäste?
Es gibt keine offiziellen Videos speziell über das Hotel. Gäste teilen jedoch Bewertungen und Videos auf Reiseplattformen.

Wie kann ich das Hotel kontaktieren?
Telefonisch unter (+351) 227 668 250, per E-Mail an recepcao.theavenue@actahotels.com oder über die Website actahotels.com.

Gibt es im Hotel einen Aufzug?
Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug, der alle Etagen verbindet.

Gibt es im Hotel einen Geldautomaten?
In der Umgebung des Viertels Bonfim gibt es Geldautomaten.

Was soll ich in einem Notfall tun?
Informieren Sie bei einem Notfall die Rezeption, die 24 h besetzt ist. Das Team kontaktiert den medizinischen Dienst oder wählt die örtliche Notrufnummer.