Questions fréquentes sur l'Hôtel Acta Laumon

Où se trouve l’hôtel ?
L’hôtel se trouve dans le quartier de Sant Andreu, un coin calme et authentique de Barcelone. Adresse : Carrer de Monlau, 10, Sant Andreu, 08027 Barcelona.

Dans quel quartier de la ville se trouve l’hôtel ?
À Sant Andreu, un quartier résidentiel à l’atmosphère authentiquement barcelonaise, avec des places animées et des rues commerçantes, à l’écart du tourisme de masse.

L’hôtel se trouve-t-il dans une zone à faibles émissions pour les voitures ?
Barcelone dispose d’une zone à faibles émissions (ZBE), dont le périmètre englobe l’hôtel. Consultez la réglementation en vigueur sur ajuntament.barcelona.cat avant de vous y rendre en voiture.

L’hôtel est-il bien desservi par les transports en commun ?
Oui. La station La Sagrera (métro L1, L5, L9 Nord et L10 Nord) est à environ 5 minutes à pied, à côté de la gare La Sagrera-Meridiana. Plusieurs lignes de bus permettent également de rejoindre facilement le centre.

Quelle est la station de métro ou de transports en commun la plus proche ?
La plus proche est La Sagrera (L1, L5, L9 Nord et L10 Nord), à environ 5 minutes à pied. La station Navas (L1) est également accessible, à environ 10 minutes.

Est-il facile de rejoindre l’hôtel en taxi ou en VTC ?
Oui. Les taxis et les VTC accèdent facilement au quartier ; l’aéroport est à environ 35–55 minutes en voiture, selon la circulation.

L’hôtel est-il proche de la plage ?
La plage de la Barceloneta est à environ 40-45 minutes en métro.

Y a-t-il des restaurants ou des bars aux alentours ?
Oui. Le Carrer Gran de Sant Andreu, à quelques pas, compte de nombreux bars, restaurants et commerces.

L’hôtel possède-t-il une terrasse ou un espace extérieur ?
L’hôtel ne dispose pas de terrasse commune ; il possède un grand salon pour se reposer, travailler ou prendre un café. L’appartement de 2 chambres avec terrasse dispose d’une terrasse privée.

Y a-t-il des boutiques, des supermarchés ou des restaurants près de l’hôtel ?
Oui. Le quartier de Sant Andreu compte des supermarchés, des commerces et le Mercat de Sant Andreu à quelques mètres.

Quelles attractions populaires se trouvent près de l’hôtel ?
La Sagrada Família se trouve à environ 10 minutes en métro (L5, sans correspondance) et le Park Güell à environ 35 minutes en transports en commun. Dans le quartier, vous pouvez visiter la Nau Bostik, un espace culturel, ainsi que le Parc de la Pegaso.

Quels sites touristiques se trouvent à proximité ?
Depuis l’hôtel, vous pouvez facilement rejoindre en métro tous les sites d’intérêt de Barcelone.

À quelle distance du centre-ville se trouve l’hôtel ?
Le centre de Barcelone (Plaça de Catalunya) est à environ 17 minutes en métro.

À quelle distance se trouve l’aéroport et comment s’y rendre ?
L’aéroport El Prat (BCN) est à environ 35–55 minutes en voiture, selon la circulation, ou à environ 50 minutes en transports en commun (métro et train, avec correspondance).

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée s’effectue à partir de 15:00 et le départ au plus tard à 12:00.

Puis-je m’enregistrer avant l’heure d’arrivée prévue ?
Vous pouvez demander une arrivée anticipée, sous réserve de disponibilité. Si cela n’est pas possible, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne.

Puis-je m’enregistrer tard dans la nuit ?
Oui. La réception est ouverte 24 heures par jour ; vous pouvez donc arriver tard et vous enregistrer sans problème. Nous vous recommandons d’informer l’hôtel à l’avance de votre heure d’arrivée prévue.

Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?
Oui, vous pouvez laisser vos bagages à la réception avant le check-in et après le check-out. L’arrivée anticipée et le départ tardif sont disponibles sur demande.

L’hôtel demande-t-il un dépôt de garantie à l’arrivée ?
Pour les réservations de chambres, seule une carte de crédit est demandée à titre de garantie. Pour les appartements, un dépôt de garantie de 300 € pour d’éventuels dommages est exigé, à régler par carte de crédit à l’arrivée. Le montant est intégralement remboursé sur la même carte dans les 7 jours suivant le check-out, après vérification de l’état de l’hébergement.

Le personnel de l’hôtel parle-t-il plusieurs langues ?
Le personnel parle espagnol et anglais, ainsi que d’autres langues selon les disponibilités de l’équipe.

Quels documents dois-je présenter à l’arrivée ?
Vous devez présenter une pièce d’identité en cours de validité avec photo (carte nationale d’identité ou passeport) et la carte de crédit utilisée pour la réservation. Si le titulaire de la carte ne fait pas partie des clients hébergés, contactez l’hôtel avant votre arrivée.

Quelles informations sont nécessaires pour s’enregistrer à l’hôtel ?
Vos données personnelles, une pièce d’identité et une carte de crédit à titre de garantie sont nécessaires.

Comment effectuer une réservation ?
Vous pouvez réserver sur le site officiel actahotels.com, en appelant l’hôtel ou auprès de la centrale de réservation (+34 934 540 642, du lundi au vendredi de 9 à 18 h).

Y a-t-il un âge minimum pour séjourner sans accompagnateur ?
L’âge minimum pour séjourner sans accompagnateur est de 18 ans ; les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

Quelles sont les conditions d’annulation de la réservation ?
Elles dépendent du tarif réservé : consultez les conditions d’annulation et de prépaiement du tarif choisi avant de confirmer. Les tarifs non remboursables ne permettent ni modification ni annulation ; pour ces tarifs, l’hôtel envoie un e-mail avec les instructions de paiement et peut annuler la réservation si le paiement n’est pas effectué sous 48 h.

L’hôtel propose-t-il des tarifs ou des conditions spécifiques pour les groupes ?
Oui. Des conditions particulières et des suppléments peuvent s’appliquer aux réservations de plus de 5 chambres. Pour les groupes ou les longs séjours, contactez la centrale de réservation (+34 934 540 642, comercial@actahotels.com).

Le petit-déjeuner est-il inclus dans la réservation ?
Cela dépend du tarif réservé ; certains comprennent le petit-déjeuner buffet et d’autres non.

Quels types de chambres sont proposés ?
L’hôtel propose les types de chambres suivants : Miniroom (10 m², 1 personne, lit de 135 cm), Double à Usage Individuel (14 m², lit de 180 cm), Double (15 m², un lit double ou deux lits simples) et Triple (15 m², trois lits simples ou un lit double et un lit simple). Il dispose également d’appartements de 2 chambres (65 m², jusqu’à 4 personnes) et de 3 chambres (102 m², jusqu’à 6 personnes).

Où se trouvent les appartements et que comprennent-ils ?
Les appartements se trouvent dans un bâtiment juste en face de l’hôtel, et leurs occupants ont accès à toutes les installations de l’hôtel. Ils disposent d’une cuisine américaine avec réfrigérateur, plaque vitrocéramique, four, micro-ondes, lave-linge, ustensiles de cuisine, fer à repasser et machine à café à capsules, ainsi que d’un salon, de la climatisation, d’une baignoire et d’une douche séparées. Un dépôt de garantie de 300 € par carte de crédit est demandé à l’arrivée et remboursé dans les 7 jours suivant le check-out.

Comment sont les chambres de l’hôtel ?
Les chambres sont modernes et fonctionnelles, avec climatisation, chauffage, télévision, téléphone, bureau, Wi-Fi gratuit et salle de bains avec douche et sèche-cheveux. Ce sont des chambres compactes, de 10 à 15 m². Consultez les photos sur le site officiel actahotels.com.

Comment voir les chambres de l’hôtel ?
Vous pouvez consulter des photos et des descriptions détaillées sur le site officiel actahotels.com.

Est-il permis de fumer dans l’hôtel ou dans les chambres ?
Non. L’hôtel est entièrement non-fumeurs ; il est interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces intérieurs.

Les chambres disposent-elles de la climatisation et du chauffage ?
Oui, elles disposent de la climatisation et du chauffage.

Y a-t-il une machine à café ou une bouilloire dans la chambre ?
Les chambres de l’hôtel ne disposent ni de machine à café ni de bouilloire. Vous pouvez prendre un café dans le salon de l’hôtel, et des distributeurs de boissons et de collations sont accessibles 24 heures par jour. Les appartements disposent en revanche d’une machine à café à capsules et d’une bouilloire.

Y a-t-il un réfrigérateur ou un minibar dans la chambre ?
Les chambres de l’hôtel ne disposent ni de réfrigérateur ni de minibar. Des distributeurs de boissons et de collations sont accessibles dans l’hôtel 24 heures par jour. Les appartements disposent d’un réfrigérateur.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre ?
Oui, toutes les chambres disposent d’un coffre-fort.

Des lits bébé ou des lits supplémentaires sont-ils disponibles ?
Oui, des lits bébé gratuits sont disponibles pour les enfants de 0 à 2 ans, sur demande et sous réserve de disponibilité. L’hôtel ne dispose pas de lits supplémentaires.

Y a-t-il des chambres communicantes pour les familles ?
Il n’y a pas de chambres communicantes. Les familles peuvent réserver des chambres triples ou les appartements de 2 et 3 chambres, pouvant accueillir respectivement jusqu’à 4 et 6 personnes.

Y a-t-il des chambres avec balcon ou terrasse ?
Les chambres de l’hôtel ne disposent ni de balcon ni de terrasse privée. L’appartement de 2 chambres avec terrasse possède bien une terrasse.

Y a-t-il une terrasse avec vue panoramique ?
L’hôtel ne dispose pas de terrasse panoramique commune.

Les chambres offrent-elles une vue ?
Les chambres offrent une vue sur les environs du quartier de Sant Andreu.

Des produits de toilette sont-ils fournis dans la chambre ?
Du gel douche, du shampoing et du savon sont fournis.

Que faire si quelque chose est endommagé ou ne fonctionne pas dans la chambre ?
Signalez le problème à la réception dès que possible ; l’équipe s’en occupera ou vous attribuera une autre chambre.

Peut-on demander des lits d’appoint ?
Non. L’hôtel ne dispose pas de lits d’appoint. Si vous voyagez à trois, vous pouvez réserver une chambre Triple ou un appartement.

La salle de bains est-elle bien équipée ?
Les salles de bains des chambres disposent d’une douche, d’un sèche-cheveux, de serviettes et de produits de toilette essentiels. Les appartements disposent d’une baignoire et d’une douche séparées.

Un sèche-cheveux est-il fourni dans la salle de bains ?
Oui. Toutes les chambres disposent d’un sèche-cheveux dans la salle de bains.

Quels produits de toilette sont fournis ?
Du gel douche, du shampoing et du savon sont fournis.

Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 7:00 à 10:00, et les samedis et dimanches de 7:30 à 10:30.

Quel est le prix du petit-déjeuner ?
À partir de 12,50 €, ou inclus selon le tarif réservé.

Qu’en est-il de la qualité et de la variété du petit-déjeuner ?
Un petit-déjeuner buffet avec des options sucrées et salées variées pour commencer la journée avec énergie.

L’hôtel dispose-t-il d’un parking privé ?
Oui. Un parking privé est proposé à 15 € par jour, sous réserve de disponibilité.

Quel est le prix du parking ?
15 € par jour, sous réserve de disponibilité.

Comment fonctionne le parking ?
Le parking se trouve dans le bâtiment d’en face ; pour entrer et sortir, il faut demander la clé à la réception. Les places sont limitées et soumises à disponibilité. Nous vous recommandons donc de préciser que vous avez besoin d’une place lors de la réservation.

Y a-t-il des bornes de recharge pour voitures électriques ?
Renseignez-vous à la réception ou au parking sur la disponibilité de bornes de recharge pour véhicules électriques.

L’hôtel propose-t-il une consigne à bagages ?
Oui, vous pouvez laisser vos bagages à la réception avant le check-in et après le check-out. L’arrivée anticipée et le départ tardif sont disponibles sur demande.

La réception est-elle ouverte 24 heures par jour ?
Oui, la réception est ouverte 24 heures par jour.

Y a-t-il un bar ou un espace de collations à l’hôtel ?
L’hôtel n’a pas de bar. Il dispose d’un grand salon pour se reposer ou prendre un café, ainsi que de distributeurs de boissons et de collations accessibles 24 heures par jour.

Le Wi-Fi est-il gratuit à l’hôtel ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l’hôtel.

L’hôtel dispose-t-il d’une piscine ?
L’hôtel ne dispose pas de piscine.

Des services de blanchisserie ou de nettoyage à sec sont-ils proposés ?
Oui, des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont proposés moyennant un supplément ; renseignez-vous sur les tarifs à la réception.

L’hôtel propose-t-il un service de transfert entre l’aéroport et l’hôtel ?
Oui, il est possible de réserver un transfert privé vers l’aéroport ; renseignez-vous sur les tarifs et les conditions à la réception.

Quel type de restauration l’hôtel propose-t-il ?
L’hôtel sert un petit-déjeuner buffet ; pour le déjeuner et le dîner, le quartier offre d’excellentes possibilités.

L’hôtel dispose-t-il d’une salle de sport ?
L’hôtel ne dispose pas de sa propre salle de sport.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à l’hôtel ?
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des animaux d’assistance certifiés.

L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, il dispose d’un accès adapté et de chambres pour les personnes à mobilité réduite ; vérifiez les disponibilités lors de la réservation.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.

Quelle est la politique de l’hôtel concernant les enfants ?
Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Les enfants de moins de 3 ans séjournent gratuitement en partageant un lit ou dans un lit bébé, sur demande et sous réserve de disponibilité ; à partir de 4 ans, le tarif adulte s’applique.

Peut-on organiser des événements ou des réunions à l’hôtel ?
L’hôtel ne dispose pas de salles de réunion ; vous pouvez utiliser les espaces communs pour des réunions informelles.

Y a-t-il des options pour les régimes spéciaux ou végétariens ?
Le petit-déjeuner comprend des options végétariennes ; pour un régime particulier, renseignez-vous lors de la réservation.

Quelle est la note de l’hôtel sur Booking.com ?
Consultez la note actualisée sur Booking.com ou Google Reviews.

Quels aspects les clients apprécient-ils le plus ?
Les clients soulignent l’amabilité du personnel, la propreté, la proximité du métro La Sagrera, le calme du quartier, le petit-déjeuner et les appartements spacieux pour les familles.

Existe-t-il des vidéos de l’expérience des clients ?
Il n’existe pas de vidéos officielles consacrées spécifiquement à l’hôtel, mais les clients partagent des avis et des vidéos sur les plateformes de voyage.

Comment contacter l’hôtel ?
Par téléphone au +34 932 435 279, par e-mail à recepcion@hotel-laumon.com ou via le site actahotels.com.

Y a-t-il un ascenseur à l’hôtel ?
Oui, l’hôtel dispose d’un ascenseur qui dessert tous les étages.

Y a-t-il un distributeur automatique de billets à l’hôtel ?
L’hôtel ne dispose pas de distributeur automatique de billets, mais vous en trouverez plusieurs dans les rues voisines, à quelques minutes à pied.

Que dois-je faire en cas d’urgence ?
En cas d’urgence, prévenez la réception, ouverte 24 h ; l’équipe contactera les services médicaux ou appellera le numéro d’urgence local.