Perguntas frequentes sobre o Hotel Acta Antibes

Onde fica o hotel?
O hotel situa-se no bairro de L'Eixample, a poucos minutos da basílica da Sagrada Família. Morada: Diputació, 394, L'Eixample, 08013 Barcelona.

Em que zona da cidade se situa o hotel?
Em L'Eixample, o bairro modernista de Barcelona, a pouca distância da Sagrada Família, do Passeig de Gràcia e do bairro do Born.

O hotel fica numa zona de baixas emissões para automóveis?
Barcelona dispõe de uma Zona de Baixas Emissões (ZBE), e o hotel encontra-se dentro do seu perímetro. Consulte a regulamentação atualizada em ajuntament.barcelona.cat antes de entrar de carro.

O hotel tem boas ligações de transportes públicos?
Sim. A estação de metro Monumental (L2) fica a cerca de 200 metros, e Tetuan (L2), a poucos minutos. A estação rodoviária Estació del Nord fica a cerca de 700 metros e há várias linhas de autocarros urbanos.

Qual é a estação de metro ou a paragem de transportes públicos mais próxima?
A estação mais próxima é Monumental (L2), a cerca de 200 metros (2–3 minutos a pé). Também ficam perto Tetuan (L2) e, a cerca de 10 minutos, Sagrada Família (L2/L5).

É fácil chegar de táxi ou de veículo com motorista?
Sim. Os táxis e os veículos com motorista têm acesso fácil; o aeroporto fica a cerca de 25–30 minutos de carro.

O hotel fica perto da praia?
As praias mais próximas (Barceloneta, Nova Icària ou Bogatell) ficam a cerca de 20–25 minutos de transportes públicos.

Há restaurantes ou bares nos arredores?
Sim. O bairro de L'Eixample oferece uma grande variedade de restaurantes, bares e esplanadas.

O hotel tem terraço ou zona exterior?
O hotel não dispõe de terraço exterior próprio.

Há lojas, supermercados ou restaurantes perto do hotel?
Sim. O Passeig de Gràcia e o bairro do Born têm lojas, boutiques e supermercados.

Que atrações populares ficam perto do hotel?
A Sagrada Família fica a cerca de 10 minutos a pé. A cerca de 20 minutos ficam o Passeig de Gràcia (Casa Batlló e La Pedrera), o Arc de Triomf e o bairro do Born.

Que locais turísticos ficam nas proximidades?
A localização é ideal para visitar a Sagrada Família a pé e chegar facilmente aos restantes monumentos de Barcelona.

A que distância fica o centro da cidade?
Las Ramblas e o Bairro Gótico ficam a cerca de 15 minutos de metro.

A que distância fica o aeroporto e como chegar?
O aeroporto El Prat (BCN) fica a cerca de 25–35 minutos de táxi ou Aerobus, consoante o trânsito.

Qual é o horário de entrada (check-in) e de saída (check-out)?
O check-in é a partir das 14:00 h e o check-out até às 12:00 h.

Posso entrar antes da hora do check-in?
Pode solicitar a entrada antecipada, sujeita a disponibilidade. Se não for possível, pode deixar a bagagem no depósito de bagagens.

É possível fazer o check-in a altas horas da noite?
Sim. A receção está aberta 24 horas por dia, pelo que pode chegar tarde e fazer o check-in sem problema.

Posso deixar a bagagem antes do check-in ou depois do check-out?
Sim, pode deixar a bagagem na receção ou no depósito de bagagens antes do check-in e depois do check-out.

O hotel exige um depósito no check-in?
Não é exigido um depósito em numerário; é solicitado um cartão de crédito como garantia da reserva.

Os funcionários do hotel falam vários idiomas?
Os funcionários falam espanhol e inglês, bem como outros idiomas, consoante a disponibilidade da equipa.

Que documentos tenho de apresentar no check-in?
Tem de apresentar um documento de identificação válido (documento nacional de identidade ou passaporte) e o cartão de crédito utilizado para a reserva.

Que informações são necessárias para fazer o registo no hotel?
São necessários os dados pessoais, um documento de identificação e um cartão de crédito, bem como a confirmação da reserva.

Como posso fazer uma reserva?
Pode reservar no site oficial www.actahotels.com ou telefonar para o hotel.

Existe uma idade mínima para ficar alojado sem acompanhante?
A idade mínima para ficar alojado sem acompanhante é de 18 anos; os menores têm de estar acompanhados por um adulto.

Qual é a política de cancelamento da reserva?
Depende da tarifa reservada: consulte as condições de cancelamento e de pré-pagamento da tarifa escolhida antes de confirmar. As tarifas não reembolsáveis não permitem alterações nem cancelamentos; nestes casos, o hotel envia um e-mail com as instruções de pagamento e pode cancelar a reserva se o pagamento não for concluído no prazo de 48 h.

O hotel oferece tarifas especiais ou condições para grupos?
Sim. Nas reservas de mais de 4 quartos, podem aplicar-se condições especiais e suplementos. Para grupos ou estadias prolongadas, contacte a Central de Reservas (+34 934 540 642, antibes@actahotels.com).

O pequeno-almoço está incluído na reserva?
Depende da tarifa reservada; algumas incluem pequeno-almoço buffet e outras não.

Que tipos de quarto estão disponíveis?
O hotel disponibiliza os seguintes tipos de quarto: Individual (12 m²), Duplo (17 m², com cama de casal ou duas camas), Triplo (28 m², com três camas individuais ou uma cama de casal e uma individual) e Quádruplo (32 m², com quatro camas individuais em dois espaços ligados por um corredor).

Como são os quartos do hotel?
Os quartos são simples e funcionais, com secretária, televisão, telefone, ar condicionado, aquecimento, Wi-Fi gratuito, casa de banho privativa e secador de cabelo. Consulte as fotografias no site oficial actahotels.com.

Como posso ver os quartos do hotel?
Pode ver fotografias e descrições detalhadas no site oficial actahotels.com.

É permitido fumar no hotel ou nos quartos?
Não. O hotel é totalmente livre de fumo; é proibido fumar nos quartos e nas zonas interiores.

Os quartos têm ar condicionado e aquecimento?
Sim, têm ar condicionado e aquecimento.

Há máquina de café ou chaleira no quarto?
Não há máquina de café nem jarro elétrico no quarto.

Há frigorífico ou minibar no quarto?
Não, os quartos não dispõem de frigorífico nem de minibar. Se precisar de guardar algo no frio, pergunte na receção.

Há cofre no quarto?
Sim, todos os quartos dispõem de cofre.

Há berços ou camas adicionais?
Sim, há berços gratuitos para bebés dos 0 aos 2 anos, mediante pedido e sujeitos a disponibilidade. O hotel não dispõe de camas extra.

Há quartos comunicantes para famílias?
Não há quartos comunicantes, mas o Quádruplo está dividido em dois espaços ligados por um corredor, o que proporciona privacidade a famílias ou grupos de 4 pessoas.

Há quartos com varanda ou terraço?
Os quartos não dispõem de terraço privativo.

Há um terraço com vistas panorâmicas?
O hotel não dispõe de terraço panorâmico comum.

Os quartos têm vista?
Há quartos virados para o exterior, com vista para o bairro, e outros virados para o interior.

São fornecidos produtos de higiene no quarto?
Gel de duche, champô e sabonete.

O que devo fazer se houver algo danificado no quarto?
Comunique o problema à receção o mais rapidamente possível; a equipa irá resolvê-lo ou providenciar uma mudança de quarto.

É possível solicitar camas extra?
Não. O hotel não dispõe de camas extra; apenas de berços gratuitos para crianças com menos de 2 anos. Para 3 ou 4 pessoas, reserve um quarto Triplo ou Quádruplo.

A casa de banho está bem equipada?
Sim, todos os quartos dispõem de casa de banho privativa equipada com secador de cabelo, toalhas e produtos de higiene básicos para garantir uma estadia confortável.

Há secador de cabelo na casa de banho?
Sim. Todos os quartos incluem secador de cabelo na casa de banho.

Que produtos de higiene são fornecidos?
Gel de duche, champô e sabonete.

Qual é o horário do pequeno-almoço?
O pequeno-almoço é servido das 7:30 h às 10:30 h.

Qual é o preço do pequeno-almoço?
Consulte o preço atualizado na receção ou ao fazer a reserva.

Como são a qualidade e a variedade do pequeno-almoço?
É servido um pequeno-almoço buffet variado todos os dias; há uma opção sem glúten mediante pedido.

O hotel dispõe de estacionamento privado?
Sim. O hotel dispõe de estacionamento privado no mesmo edifício, exclusivo para hóspedes, por 22 € por dia (11 € por dia se reservar através do site oficial). Os lugares são limitados.

Qual é o custo do estacionamento?
22 € por dia; 11 € por dia se reservar através do site oficial actahotels.com.

Há pontos de carregamento para automóveis elétricos?
Sim, o hotel dispõe de carregadores para veículos elétricos no seu estacionamento. Este serviço tem um custo adicional que varia em função do tempo de carregamento. Para mais informações, consulte a receção.

O hotel tem serviço de depósito de bagagens?
Sim, pode deixar a bagagem na receção ou no depósito de bagagens antes do check-in e depois do check-out.

Há serviço de receção 24 horas por dia?
Sim, a receção está aberta 24 horas por dia.

Há bar ou zona de refeições ligeiras no hotel?
O hotel não dispõe de bar próprio; tem Wi-Fi em todo o hotel e acesso a computadores na receção.

Há Wi-Fi gratuito no hotel?
Sim, o Wi-Fi é gratuito e está disponível em todo o hotel.

O hotel tem piscina?
O hotel não dispõe de piscina.

Há serviço de lavandaria ou limpeza a seco?
Sim, há serviço de lavandaria e limpeza a seco com um custo adicional; consulte os preços na receção.

O hotel disponibiliza um serviço de transfer entre o aeroporto e o hotel?
Sim, é possível reservar um transfer privado para o aeroporto; consulte os preços e as condições na receção.

Que serviços de restauração oferece o hotel?
O hotel serve pequeno-almoço buffet; para almoços e jantares, há uma ampla oferta nos arredores.

O hotel tem ginásio?
O hotel não dispõe de ginásio próprio.

O hotel aceita animais de estimação?
Não são permitidos animais de estimação, exceto animais de assistência certificados.

O hotel está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, dispõe de acesso adaptado e de quartos para pessoas com mobilidade reduzida; consulte a disponibilidade ao reservar.

Que métodos de pagamento são aceites?
São aceites cartões Visa, Mastercard, American Express e Diners Club.

Quais são as políticas do hotel para crianças?
São aceites crianças de todas as idades. As crianças até aos 7 anos ficam alojadas gratuitamente no quarto Duplo, partilhando a cama ou em berço, e têm pequeno-almoço gratuito; a partir dos 8 anos, é aplicada a tarifa de adulto. Há berços gratuitos para crianças com menos de 2 anos, mediante pedido.

É possível organizar eventos ou reuniões no hotel?
Sim, o hotel dispõe de uma sala de reuniões no segundo piso com capacidade para até 12 pessoas.

Há opções para dietas especiais ou vegetarianas?
O pequeno-almoço inclui opções vegetarianas; em caso de alergias ou dietas especiais, informe-se ao reservar.

Qual é a classificação do hotel em Booking.com?
Consulte a avaliação atualizada em Booking.com ou no Google Reviews.

Quais são os aspetos mais destacados pelos hóspedes?
Os hóspedes destacam a localização perto da Sagrada Família e do metro, a simpatia dos funcionários, a limpeza e a comodidade de ter estacionamento no mesmo edifício.

Há algum vídeo da experiência dos hóspedes?
Não há vídeos oficiais específicos do hotel, mas os hóspedes partilham avaliações e vídeos em plataformas de viagens.

Como posso contactar o hotel?
Por telefone, através do +34 932 326 211, por e-mail para recepcion.antibes@actahotels.com ou através do site www.actahotels.com.

O hotel tem elevador?
Sim, o hotel dispõe de elevador que liga todos os pisos.

Há uma caixa multibanco no hotel?
Não há caixa multibanco no hotel, mas encontrará várias nas ruas próximas, a poucos minutos a pé.

O que devo fazer em caso de emergência?
Em caso de emergência, avise a receção, aberta 24 h; a equipa contactará os serviços médicos ou ligará para o número de emergência local.