Perguntas frequentes sobre o Hotel Acta BCN 40

Onde fica o hotel?
O hotel situa-se no bairro de El Raval, no coração do centro histórico de Barcelona. Morada: Joaquin Costa, 40, El Raval, 08001 Barcelona.

Em que zona da cidade fica o hotel?
Em El Raval, um bairro vibrante e boémio com arte, cultura e gastronomia multicultural, junto a Las Ramblas e ao MACBA.

A zona do hotel é segura?
El Raval é um bairro central, multicultural e muito animado. Como em qualquer grande cidade, recomendamos que vigie os seus objetos pessoais e circule por ruas movimentadas. A receção está aberta 24 horas por dia caso precise de ajuda.

O hotel fica numa zona de baixas emissões para automóveis?
Barcelona dispõe de uma Zona de Baixas Emissões (ZBE), e o hotel encontra-se dentro do seu perímetro. Consulte a regulamentação atualizada em ajuntament.barcelona.cat antes de entrar de carro.

O hotel tem boas ligações de transportes públicos?
Sim. A estação de metro mais próxima é Universitat (L1 e L2), a cerca de 5 minutos a pé, e Plaça de Catalunya (metro L1/L3, FGC e Rodalies) fica a cerca de 8 minutos. Existem várias linhas de autocarro e Las Ramblas fica a cerca de 5 minutos a pé.

Qual é a estação de metro ou de transportes públicos mais próxima?
As mais próximas são Universitat (L1 e L2), a cerca de 5 minutos a pé, e Catalunya (L1, L3, FGC e Rodalies), a cerca de 8 minutos. Liceu (L3) e Sant Antoni (L2) ficam a cerca de 10 minutos.

É fácil chegar de táxi ou de viatura de transporte com motorista?
Sim. Os táxis e as viaturas de transporte com motorista têm acesso fácil ao centro de Barcelona; o aeroporto fica a cerca de 20–25 minutos de carro.

O hotel fica perto da praia?
A praia de Barceloneta fica a cerca de 30–35 minutos a pé ou a cerca de 20 minutos de transportes públicos.

Há restaurantes ou bares nas imediações?
Sim. El Raval tem uma oferta gastronómica multicultural muito variada, com bares, restaurantes e mercados a poucos passos.

O hotel tem terraço ou zona exterior?
O hotel não dispõe de terraço exterior, mas tem um átrio confortável e uma sala de televisão.

Há lojas, supermercados ou restaurantes perto do hotel?
Sim. As lojas de Las Ramblas, do Bairro Gótico e de El Raval ficam a poucos minutos a pé. O Mercat de la Boqueria fica a cerca de 10 minutos.

Que atrações populares existem perto do hotel?
A 5 minutos a pé: MACBA, CCCB e Las Ramblas. A cerca de 10 minutos: Plaça de Catalunya, La Boqueria, Palau Güell e o Bairro Gótico.

Que locais turísticos existem nas proximidades?
O hotel fica no coração de Barcelona; todos os principais monumentos são acessíveis a pé ou de metro.

A que distância fica do centro da cidade?
O hotel fica em pleno centro histórico de Barcelona; todo o Bairro Gótico e Las Ramblas estão a poucos passos.

A que distância fica o aeroporto e como chegar?
O aeroporto El Prat (BCN) fica a cerca de 25 minutos de táxi ou Aerobus (paragem a 5 min a pé).

Qual é o horário de entrada (check-in) e de saída (check-out)?
O check-in é a partir das 15:00 h e o check-out até às 12:00 h.

Posso entrar antes da hora do check-in?
Pode solicitar a entrada antecipada, sujeita a disponibilidade. Se não for possível, pode deixar a bagagem no serviço de guarda de bagagem.

É possível fazer o check-in a altas horas da noite?
Sim. A receção está aberta 24 horas por dia, pelo que pode chegar tarde e fazer o check-in sem problema.

Posso deixar a bagagem antes do check-in ou depois do check-out?
Sim, o hotel dispõe de um serviço de guarda de bagagem por 2 €, em cacifos que funcionam com moedas; se não tiver moedas, peça-as na receção.

O hotel exige um depósito no check-in?
Não é exigido um depósito em numerário; é solicitado um cartão de crédito como garantia da reserva.

Os funcionários do hotel falam vários idiomas?
Os funcionários falam espanhol e inglês, bem como outros idiomas, consoante a disponibilidade da equipa.

Que documentos tenho de apresentar no check-in?
Tem de apresentar um documento de identificação válido (documento nacional de identidade ou passaporte) e o cartão de crédito utilizado para a reserva.

Que informações são necessárias para fazer o check-in no hotel?
Os hóspedes devem apresentar um documento de identificação válido e um cartão de crédito ao efetuar o check-in.

Como posso fazer uma reserva?
Pode reservar no site oficial actahotels.com ou telefonar para o hotel.

Existe uma idade mínima para ficar alojado sem acompanhante?
A idade mínima para ficar alojado sem acompanhante é de 18 anos; os menores têm de estar acompanhados por um adulto.

Qual é a política de cancelamento da reserva?
Depende da tarifa reservada: consulte as condições de cancelamento e de pré-pagamento da tarifa escolhida antes de confirmar. As tarifas não reembolsáveis não permitem alterações nem cancelamentos; nestes casos, o hotel envia um e-mail com as instruções de pagamento e pode cancelar a reserva se o pagamento não for concluído no prazo de 48 h.

O hotel oferece tarifas especiais ou condições para grupos?
Sim. As reservas de mais de 3 quartos podem estar sujeitas a condições especiais e suplementos. Para grupos ou estadias prolongadas, contacte a Central de Reservas (+34 934 540 642, 40@actahotels.com).

O pequeno-almoço está incluído na reserva?
Depende da tarifa reservada; algumas incluem pequeno-almoço buffet e outras não.

Que tipos de quarto existem?
O hotel oferece três tipos de quarto: Duplo com Cama de Casal (12 m², 1 cama de casal), Duplo Superior (18 m², 1 cama de casal ou 2 camas individuais) e Triplo (20 m², 1 cama de casal e 1 cama individual ou 3 camas individuais).

Como são os quartos do hotel?
Os quartos são modernos e funcionais, com climatização consoante a estação, televisão, cofre, secador de cabelo, produtos de higiene pessoal e serviço de despertar. Os quartos Duplo Superior e Triplo dispõem também de secretária. Consulte as fotografias no site oficial actahotels.com.

Qual é a dimensão dos quartos?
Os quartos são compactos: o Duplo com Cama de Casal tem 12 m², o Duplo Superior 18 m² e o Triplo 20 m². Se viajar com muita bagagem ou procurar mais espaço, recomendamos o Duplo Superior ou o Triplo.

Como posso ver os quartos do hotel?
Pode ver fotografias e descrições detalhadas no site oficial actahotels.com ou nas plataformas de reservas.

É permitido fumar no hotel ou nos quartos?
Não. O hotel é totalmente livre de fumo; é proibido fumar nos quartos e nas zonas interiores.

Os quartos têm ar condicionado e aquecimento?
Sim, têm ar condicionado e aquecimento.

Há máquina de café ou chaleira no quarto?
Não há máquina de café nem chaleira no quarto; consulte a receção sobre as opções de café disponíveis nas zonas comuns.

Há frigorífico no quarto?
Os quartos não dispõem de frigorífico nem de minibar. Se precisar de conservar alimentos, bebidas ou medicamentos no frio, consulte a receção para obter informações sobre as opções disponíveis.

Há cofre no quarto?
Sim, todos os quartos dispõem de cofre.

Há berços ou camas adicionais?
Sim, há berços gratuitos para bebés dos 0 aos 2 anos, mediante pedido e sujeitos a disponibilidade. O hotel não dispõe de camas extra.

Há quartos comunicantes para famílias?
Não há quartos comunicantes; para 3 pessoas, pode reservar o quarto Triplo.

Há um terraço com vistas panorâmicas?
O hotel não dispõe de terraço panorâmico comum.

Os quartos têm vistas?
Os quartos dão para a rua ou para o interior do edifício, pelo que não têm vistas de destaque.

São fornecidos produtos de higiene pessoal no quarto?
Gel de duche, champô e sabonete; recomendamos que traga outros artigos, como escova de dentes ou kit de barbear.

O que devo fazer se houver algo danificado no quarto?
Comunique o problema à receção o mais rapidamente possível; a equipa irá resolvê-lo ou providenciar uma mudança de quarto.

É possível solicitar camas extra?
Não. O hotel não dispõe de camas extra; apenas de berços gratuitos para crianças com menos de 2 anos. Para 3 pessoas, reserve o quarto Triplo.

A casa de banho está bem equipada?
As casas de banho dispõem de duche, secador de cabelo, toalhas e produtos de higiene básicos.

Há secador de cabelo na casa de banho?
Sim. Todos os quartos incluem secador de cabelo na casa de banho.

Que produtos de higiene são fornecidos?
Gel de duche, champô e sabonete.

Qual é o horário do pequeno-almoço?
O pequeno-almoço é servido de segunda a sexta-feira das 7:30 h às 10:30 h e aos fins de semana e feriados das 8:00 h às 11:00 h.

Qual é o preço do pequeno-almoço?
Consulte o preço atualizado na receção ou ao fazer a reserva.

Como são a qualidade e a variedade do pequeno-almoço?
Pequeno-almoço buffet com uma variedade de produtos para começar o dia em Barcelona. Há uma opção sem glúten mediante pedido.

O hotel dispõe de estacionamento privado?
O hotel não dispõe de estacionamento próprio; existem vários parques de estacionamento públicos nas imediações.

Qual é o custo do estacionamento?
O hotel não dispõe de estacionamento próprio; consulte a equipa da receção sobre os parques de estacionamento próximos.

Há pontos de carregamento para automóveis elétricos?
Consulte a receção ou o parque de estacionamento sobre a disponibilidade de pontos de carregamento para veículos elétricos.

O hotel tem serviço de guarda de bagagem?
Sim, o hotel dispõe de um serviço de guarda de bagagem por 2 €, em cacifos que funcionam com moedas.

Há serviço de receção 24 horas por dia?
Sim, a receção está aberta 24 horas por dia.

Há um bar ou uma zona de snacks no hotel?
O hotel não tem bar próprio, mas dispõe de um minimercado com refrigerantes, snacks e chocolates na receção.

Há Wi-Fi gratuito no hotel?
Sim, o Wi-Fi é gratuito e está disponível em todo o hotel.

O hotel tem piscina?
O hotel não dispõe de piscina.

Há serviço de lavandaria ou limpeza a seco?
Sim, há serviço de lavandaria e limpeza a seco com um custo adicional; consulte os preços na receção.

O hotel oferece serviço de transfer entre o aeroporto e o hotel?
Sim, o hotel oferece um serviço de transfer privado para o aeroporto, com custo adicional; reserve-o na receção com um mínimo de 24 h de antecedência.

Que tipo de restauração oferece o hotel?
O hotel serve pequeno-almoço buffet; para as restantes refeições, El Raval oferece uma oferta gastronómica excecional.

O hotel tem ginásio?
O hotel não dispõe de ginásio. Dispõe de uma casa de banho de cortesia com duche gratuito para os hóspedes.

O hotel aceita animais de estimação?
Não são permitidos animais de estimação, exceto animais de assistência certificados.

O hotel está adaptado a pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, o hotel dispõe de quartos adaptados a pessoas com mobilidade reduzida; consulte a disponibilidade ao reservar.

Que métodos de pagamento são aceites?
São aceites cartões Visa, Mastercard, American Express e Diners Club. Se nenhum hóspede for titular do cartão utilizado na reserva, contacte o hotel antes da chegada.

Qual é a política do hotel para crianças?
São admitidas crianças de todas as idades. Os berços para crianças com menos de 2 anos são gratuitos mediante pedido; a partir dos 4 anos aplica-se a tarifa de adulto. Os menores de 18 anos devem estar acompanhados pelos pais ou tutores legais.

É possível organizar eventos ou reuniões no hotel?
O hotel não dispõe de salas de reuniões; para reuniões informais, pode utilizar as zonas comuns.

Há opções para dietas especiais ou vegetarianas?
O pequeno-almoço inclui opções vegetarianas; para dietas especiais, informe-se ao reservar.

Qual é a classificação do hotel em Booking.com?
Consulte a avaliação atualizada em Booking.com ou no Google Reviews.

Que aspetos são mais destacados pelos hóspedes?
Os hóspedes destacam a simpatia da equipa, a limpeza, a localização central perto do metro e de Las Ramblas, o pequeno-almoço e os serviços práticos, como a guarda de bagagem e a casa de banho de cortesia após o check-out.

Há algum vídeo da experiência dos hóspedes?
Não há vídeos oficiais específicos do hotel, mas os hóspedes partilham avaliações e vídeos em plataformas de viagens.

Como posso contactar o hotel?
Por telefone para +34 933 185 100, por e-mail para recepcion.bcn40@actahotels.com ou através do site actahotels.com.

O hotel tem elevador?
Sim, o hotel dispõe de elevador que liga todos os pisos.

Há uma caixa multibanco no hotel?
Não há caixa multibanco no hotel; existem várias em Las Ramblas e no Bairro Gótico, a 5 minutos a pé.

O que devo fazer em caso de emergência?
Em caso de emergência, avise a receção, aberta 24 h; a equipa contactará os serviços médicos ou ligará para o número de emergência local.