Perguntas frequentes sobre o Hotel Acta Laumon

Onde fica o hotel?
O hotel situa-se no bairro de Sant Andreu, uma zona tranquila e autêntica de Barcelona. Morada: Carrer de Monlau, 10, Sant Andreu, 08027 Barcelona.

Em que zona da cidade fica o hotel?
Em Sant Andreu, um bairro residencial com um ambiente genuinamente barcelonês, praças animadas e ruas comerciais, afastado do turismo de massas.

O hotel fica numa zona de baixas emissões para automóveis?
Barcelona dispõe de uma Zona de Baixas Emissões (ZBE), e o hotel encontra-se dentro do seu perímetro. Consulte a regulamentação atualizada em ajuntament.barcelona.cat antes de entrar de carro.

O hotel tem boas ligações de transportes públicos?
Sim. A estação de La Sagrera (metro L1, L5, L9 Nord e L10 Nord) fica a cerca de 5 minutos a pé, junto à estação ferroviária La Sagrera-Meridiana. Existem também várias linhas de autocarro com boas ligações ao centro.

Qual é a estação de metro ou de transportes públicos mais próxima?
A mais próxima é La Sagrera (L1, L5, L9 Nord e L10 Nord), a cerca de 5 minutos a pé. Também tem a estação de Navas (L1), a cerca de 10 minutos.

É fácil chegar de táxi ou de viatura de transporte com motorista?
Sim. Os táxis e as viaturas de transporte com motorista têm bom acesso ao bairro; o aeroporto fica a cerca de 35–55 minutos de carro, consoante o trânsito.

O hotel fica perto da praia?
A praia de Barceloneta fica a cerca de 40-45 minutos de metro.

Há restaurantes ou bares nas imediações?
Sim. O Carrer Gran de Sant Andreu, a poucos passos, tem numerosos bares, restaurantes e lojas.

O hotel tem terraço ou zona exterior?
O hotel não dispõe de terraço comum; tem uma sala ampla para descansar, trabalhar ou tomar um café. O apartamento de 2 quartos com terraço dispõe de um terraço privado.

Há lojas, supermercados ou restaurantes perto do hotel?
Sim. O bairro de Sant Andreu tem supermercados, lojas e o Mercat de Sant Andreu a poucos metros.

Que atrações populares existem perto do hotel?
A Sagrada Família fica a cerca de 10 minutos de metro (L5, sem transbordos) e o Park Güell a cerca de 35 minutos de transportes públicos. No bairro, pode visitar a Nau Bostik, um espaço cultural, e o Parc de la Pegaso.

Que locais turísticos existem nas proximidades?
A partir do hotel, pode chegar facilmente de metro a todos os pontos de interesse de Barcelona.

A que distância fica do centro da cidade?
O centro de Barcelona (Plaça de Catalunya) fica a cerca de 17 minutos de metro.

A que distância fica o aeroporto e como chegar?
O aeroporto El Prat (BCN) fica a cerca de 35–55 minutos de carro, consoante o trânsito, ou a cerca de 50 minutos de transportes públicos (metro e comboio, com transbordo).

Qual é o horário de entrada (check-in) e de saída (check-out)?
O check-in é a partir das 15:00 h e o check-out até às 12:00 h.

Posso entrar antes da hora do check-in?
Pode solicitar a entrada antecipada, sujeita a disponibilidade. Se não for possível, pode deixar a bagagem no serviço de guarda de bagagem.

É possível fazer o check-in a altas horas da noite?
Sim. A receção está aberta 24 horas por dia, pelo que pode chegar tarde e fazer o check-in sem problema. Recomendamos que informe o hotel com antecedência da sua hora prevista de chegada.

Posso deixar a bagagem antes do check-in ou depois do check-out?
Sim, pode deixar a bagagem na receção antes do check-in e depois do check-out. O check-in antecipado e o check-out tardio estão disponíveis mediante pedido.

O hotel exige um depósito no check-in?
Para as reservas de quartos, apenas é solicitado um cartão de crédito como garantia. No caso dos apartamentos, é exigido um depósito de 300 € para eventuais danos, efetuado por cartão de crédito à chegada. O valor é devolvido integralmente para o mesmo cartão no prazo de 7 dias após o check-out, depois de verificado o estado do alojamento.

Os funcionários do hotel falam vários idiomas?
Os funcionários falam espanhol e inglês, bem como outros idiomas, consoante a disponibilidade da equipa.

Que documentos tenho de apresentar no check-in?
Tem de apresentar um documento de identificação válido com fotografia (documento nacional de identidade ou passaporte) e o cartão de crédito utilizado na reserva. Se o titular do cartão não for um dos hóspedes, contacte o hotel antes da chegada.

Que informações são necessárias para fazer o check-in no hotel?
São necessários os dados pessoais, um documento de identificação e um cartão de crédito como garantia.

Como posso fazer uma reserva?
Pode reservar no site oficial actahotels.com, telefonando para o hotel ou através da Central de Reservas (+34 934 540 642, de segunda a sexta-feira das 9 às 18 h).

Existe uma idade mínima para ficar alojado sem acompanhante?
A idade mínima para ficar alojado sem acompanhante é de 18 anos; os menores têm de estar acompanhados por um adulto.

Qual é a política de cancelamento da reserva?
Depende da tarifa reservada: consulte as condições de cancelamento e de pré-pagamento da tarifa escolhida antes de confirmar. As tarifas não reembolsáveis não permitem alterações nem cancelamentos; nestes casos, o hotel envia um e-mail com as instruções de pagamento e pode cancelar a reserva se o pagamento não for concluído no prazo de 48 h.

O hotel oferece tarifas especiais ou condições para grupos?
Sim. As reservas de mais de 5 quartos podem estar sujeitas a condições especiais e suplementos. Para grupos ou estadias prolongadas, contacte a Central de Reservas (+34 934 540 642, comercial@actahotels.com).

O pequeno-almoço está incluído na reserva?
Depende da tarifa reservada; algumas incluem pequeno-almoço buffet e outras não.

Que tipos de quarto existem?
O hotel oferece os seguintes tipos de quarto: Miniroom (10 m², 1 pessoa, cama de 135 cm), Duplo para Uso Individual (14 m², cama de 180 cm), Duplo (15 m², uma cama de casal ou duas camas individuais) e Triplo (15 m², três camas individuais ou uma cama de casal e uma cama individual). Dispõe também de apartamentos de 2 quartos (65 m², até 4 pessoas) e de 3 quartos (102 m², até 6 pessoas).

Onde ficam os apartamentos e o que incluem?
Os apartamentos ficam num edifício situado mesmo em frente ao hotel, e os seus hóspedes têm acesso a todas as instalações do hotel. Dispõem de kitchenette com frigorífico, placa vitrocerâmica, forno, micro-ondas, máquina de lavar roupa, utensílios de cozinha, ferro de engomar e máquina de café de cápsulas, além de sala de estar, ar condicionado e banheira e duche separados. É solicitado um depósito de 300 € por cartão de crédito à chegada, devolvido no prazo de 7 dias após o check-out.

Como são os quartos do hotel?
Os quartos são modernos e funcionais, com ar condicionado, aquecimento, televisão, telefone, secretária, Wi-Fi gratuito e casa de banho com duche e secador de cabelo. São quartos compactos, de 10 a 15 m². Consulte as fotografias no site oficial actahotels.com.

Como posso ver os quartos do hotel?
Pode ver fotografias e descrições detalhadas no site oficial actahotels.com.

É permitido fumar no hotel ou nos quartos?
Não. O hotel é totalmente livre de fumo; é proibido fumar nos quartos e nas zonas interiores.

Os quartos têm ar condicionado e aquecimento?
Sim, têm ar condicionado e aquecimento.

Há máquina de café ou chaleira no quarto?
Os quartos do hotel não têm máquina de café nem chaleira. Na sala do hotel pode tomar um café, e existem máquinas de venda automática de bebidas e snacks disponíveis 24 horas por dia. Os apartamentos dispõem de máquina de café de cápsulas e chaleira.

Há frigorífico ou minibar no quarto?
Os quartos do hotel não dispõem de frigorífico nem de minibar. No hotel existem máquinas de venda automática de bebidas e snacks disponíveis 24 horas por dia. Os apartamentos têm frigorífico.

Há cofre no quarto?
Sim, todos os quartos dispõem de cofre.

Há berços ou camas adicionais?
Sim, há berços gratuitos para crianças dos 0 aos 2 anos, mediante pedido e sujeitos a disponibilidade. O hotel não dispõe de camas extra.

Há quartos comunicantes para famílias?
Não há quartos comunicantes. As famílias podem reservar quartos triplos ou os apartamentos de 2 e 3 quartos, com capacidade máxima para 4 e 6 pessoas, respetivamente.

Há quartos com varanda ou terraço?
Os quartos do hotel não dispõem de varanda nem de terraço privado. O apartamento de 2 quartos com terraço tem terraço.

Há um terraço com vistas panorâmicas?
O hotel não dispõe de terraço panorâmico comum.

Os quartos têm vistas?
Os quartos têm vistas para a zona envolvente do bairro de Sant Andreu.

São fornecidos produtos de higiene no quarto?
Gel de duche, champô e sabonete.

O que devo fazer se houver algo danificado no quarto?
Comunique o problema à receção o mais rapidamente possível; a equipa irá resolvê-lo ou providenciar uma mudança de quarto.

É possível solicitar camas extra?
Não. O hotel não dispõe de camas extra. Se viajarem três pessoas, pode reservar um quarto Triplo ou um apartamento.

A casa de banho está bem equipada?
As casas de banho dos quartos dispõem de duche, secador de cabelo, toalhas e produtos de higiene básicos. Os apartamentos têm banheira e duche separados.

Há secador de cabelo na casa de banho?
Sim. Todos os quartos incluem secador de cabelo na casa de banho.

Que produtos de higiene são fornecidos?
Gel de duche, champô e sabonete.

Qual é o horário do pequeno-almoço?
O pequeno-almoço é servido de segunda a sexta-feira das 7:00 h às 10:00 h e aos sábados e domingos das 7:30 h às 10:30 h.

Qual é o preço do pequeno-almoço?
A partir de 12,50 €, ou incluído consoante a tarifa reservada.

Como são a qualidade e a variedade do pequeno-almoço?
Pequeno-almoço buffet com várias opções doces e salgadas para começar o dia com energia.

O hotel dispõe de estacionamento privado?
Sim. Estacionamento privado a 15 € por dia, sujeito a disponibilidade.

Qual é o custo do estacionamento?
15 € por dia, sujeito a disponibilidade.

Como funciona o estacionamento?
O estacionamento fica no edifício em frente e é necessário pedir a chave na receção para entrar e sair. Os lugares são limitados e estão sujeitos a disponibilidade, pelo que recomendamos que indique, ao reservar, que precisa de um lugar.

Há pontos de carregamento para automóveis elétricos?
Consulte a receção ou o parque de estacionamento sobre a disponibilidade de pontos de carregamento para veículos elétricos.

O hotel tem serviço de guarda de bagagem?
Sim, pode deixar a bagagem na receção antes do check-in e depois do check-out. O check-in antecipado e o check-out tardio estão disponíveis mediante pedido.

Há serviço de receção 24 horas por dia?
Sim, a receção está aberta 24 horas por dia.

Há um bar ou uma zona de snacks no hotel?
O hotel não tem bar próprio. Dispõe de uma sala ampla para descansar ou tomar um café e de máquinas de venda automática de bebidas e snacks disponíveis 24 horas por dia.

Há Wi-Fi gratuito no hotel?
Sim, o Wi-Fi é gratuito e está disponível em todo o hotel.

O hotel tem piscina?
O hotel não dispõe de piscina.

Há serviço de lavandaria ou limpeza a seco?
Sim, há serviço de lavandaria e limpeza a seco com um custo adicional; consulte os preços na receção.

O hotel disponibiliza um serviço de transfer entre o aeroporto e o hotel?
Sim, é possível reservar um transfer privado para o aeroporto; consulte os preços e as condições na receção.

Que tipo de restauração oferece o hotel?
O hotel serve pequeno-almoço buffet; para almoçar e jantar, o bairro oferece excelentes opções.

O hotel tem ginásio?
O hotel não dispõe de ginásio próprio.

O hotel aceita animais de estimação?
Não são permitidos animais de estimação, exceto animais de assistência certificados.

O hotel está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, dispõe de acesso adaptado e de quartos para pessoas com mobilidade reduzida; consulte a disponibilidade ao reservar.

Que métodos de pagamento são aceites?
São aceites cartões Visa e Mastercard.

Qual é a política do hotel para crianças?
São admitidas crianças de todas as idades. As crianças com menos de 3 anos ficam alojadas gratuitamente partilhando a cama ou num berço, mediante pedido e sujeito a disponibilidade; a partir dos 4 anos aplica-se a tarifa de adulto.

É possível organizar eventos ou reuniões no hotel?
O hotel não dispõe de salas de reuniões; para reuniões informais, pode utilizar as zonas comuns.

Há opções para dietas especiais ou vegetarianas?
O pequeno-almoço inclui opções vegetarianas; para dietas especiais, informe-se ao reservar.

Qual é a classificação do hotel em Booking.com?
Consulte a avaliação atualizada em Booking.com ou no Google Reviews.

Que aspetos são mais destacados pelos hóspedes?
Os hóspedes destacam a simpatia da equipa, a limpeza, a proximidade do metro de La Sagrera, a tranquilidade do bairro, o pequeno-almoço e os apartamentos espaçosos para famílias.

Há algum vídeo da experiência dos hóspedes?
Não há vídeos oficiais específicos do hotel, mas os hóspedes partilham avaliações e vídeos em plataformas de viagens.

Como posso contactar o hotel?
Por telefone para +34 932 435 279, por e-mail para recepcion@hotel-laumon.com ou através do site actahotels.com.

O hotel tem elevador?
Sim, o hotel dispõe de elevador que liga todos os pisos.

Há uma caixa multibanco no hotel?
Não há caixa multibanco no hotel, mas encontrará várias nas ruas próximas, a poucos minutos a pé.

O que devo fazer em caso de emergência?
Em caso de emergência, avise a receção, aberta 24 h; a equipa contactará os serviços médicos ou ligará para o número de emergência local.