Onde está localizado o hotel?
Ele está situado no Paseo de la Florida, em frente ao intercambiador de Príncipe Pío, a um passeio do Palácio Real e da Casa de Campo.

Qual é a estação de metrô mais próxima?
A estação de metrô e Cercanías Príncipe Pío está bem em frente ao hotel.

O hotel está em uma área de baixas emissões para carros?
Madrid tem uma área de baixas emissões; o hotel está perto do centro, por isso é aconselhável consultar a normativa antes de acessar de carro.

Em que parte da cidade o hotel está localizado?
No bairro de Argüelles / Príncipe Pío, ao lado do rio Manzanares, do Parque do Oeste e da Casa de Campo.

Está bem conectado por transporte público?
Sim. Tem metrô (linhas 6, 10 e ramal), trem de Cercanías e várias linhas de ônibus na porta.

É fácil chegar de táxi ou VTC?
Sim. Táxis e VTC podem acessar facilmente; há parada em frente ao hotel e o aeroporto fica a cerca de 25 min de carro.

Está perto da praia?
Não. Madrid não tem praia; a acomodação está situada em uma área interna e próxima a parques como a Casa de Campo.

Há alguma estação de metrô ou ônibus nas proximidades?
A estação multimodal Príncipe Pío concentra metrô, Cercanías e ônibus urbanos e interurbanos.

Há restaurantes ou bares nas redondezas?
Sim. A poucos metros você encontrará bares e restaurantes; além disso, o centro comercial Príncipe Pío oferece opções variadas.

Há terraço ou área externa?
O hotel conta com um terraço solário no telhado com vistas.

Existem lojas, supermercados ou restaurantes perto do hotel?

Qual é o horário de entrada (check-in) e saída (check-out)? 
O check-in é a partir das 14:00 h e o check-out até às 12:00 h.

Posso entrar antes da hora de check-in?
Você pode solicitar o early check-in; é concedido conforme disponibilidade. Se não for possível, você pode deixar a bagagem na consigna.

É possível fazer o check-in tarde da noite?
Sim. A recepção está aberta 24 h, então você pode chegar tarde e se registrar sem problemas.

Posso deixar minha bagagem antes do check-in ou após o check-out?
Sim. Você pode deixar sua bagagem na recepção ou na consigna tanto antes de se registrar quanto após o check-out, sujeito à disponibilidade.

O hotel exige um depósito ao se registrar?
Não é exigido depósito em dinheiro; é solicitada uma cartão de crédito como garantia da reserva.

A equipe do hotel fala vários idiomas?
A equipe fala espanhol, inglês, francês, italiano e catalão.

Quais documentos preciso apresentar no check-in?
Você deve apresentar um documento de identidade válido (RG ou passaporte) e o cartão de crédito usado para a reserva.

Quais informações são necessárias para se registrar em um hotel?
São necessários dados pessoais, documento de identidade e cartão de crédito; também a confirmação da reserva.

Como posso reservar?
Você pode reservar no site oficial, ligando para o hotel ou através de portais de reserva online.

Há idade mínima para se hospedar sem acompanhante?
A idade mínima para se hospedar sem acompanhante é 18 anos; menores devem estar acompanhados por um adulto.

Como posso fazer uma reserva?
Reservando através do site oficial, por telefone ou em agências de viagem online.

Quais tipos de quarto existem?
Há quartos duplos pequenos, duplos padrão, duplos superiores, duplos com terraço, triplos padrão, triplos com terraço, quádruplos padrão e quádruplos superiores.

Como são os quartos do hotel?
São modernos, funcionais, com camas confortáveis, frigobar, cofre, mesa de trabalho e banheiro com chuveiro tipo chuva.

Como posso ver os quartos do hotel?
Você pode ver fotos e descrições detalhadas no site oficial ou plataformas de reserva.

É permitido fumar no hotel ou nos quartos?
Não. O hotel é livre de fumaça e é proibido fumar nos quartos e áreas internas.

Os quartos são bem iluminados e ventilados?
Sim, têm boa iluminação e ventilação; alguns voltam para pátios internos e outros para o exterior com varandas.

Há cafeteira ou chaleira no quarto?
Não há cafeteira no quarto, mas na área de lanches há máquinas de café e micro-ondas disponíveis durante todo o dia.

Há cofre no quarto?
Sim, todos os quartos têm cofre gratuito para laptop.

Há berços ou camas adicionais?
Há berços disponíveis mediante solicitação; não são oferecidas camas extras.

Há quartos comunicantes para famílias?
Não há quartos comunicantes; as famílias podem reservar quartos triplos ou quádruplos.

Há quartos com varanda ou terraço?
Sim, algumas categorias (duplo superior, duplo com terraço, triplo com terraço e quádruplo superior) possuem varanda ou terraço.

Há terraço com vistas panorâmicas?
O terraço panorâmico fica no telhado e oferece vista para o Palácio Real e a cidade

O banheiro está bem equipado?
Os banheiros são amplos e modernos, com chuveiro de chuva, secador, toalhas e amenidades básicas.

Incluem secador de cabelo no banheiro?
Sim. Todos os quartos incluem secador de cabelo no banheiro.

Quais itens de higiene pessoal são fornecidos?
Gel de banho, shampoo e sabonete; para outros produtos (escova de dentes, kit de barbear) recomenda-se trazê-los.

Qual é o horário do café da manhã?
O café da manhã em estilo buffet é servido das 07:30 às 11:00 h.

Qual é o preço do café da manhã?
O preço aproximado gira em torno de 12–18 € por pessoa, a menos que a tarifa o inclua.

Como é a qualidade e variedade do café da manhã?
É um buffet variado com opções doces e salgadas, frutas, embutidos, padaria e pratos quentes; os hóspedes avaliam positivamente.

O hotel dispõe de estacionamento privado?
Sim. Conta com estacionamento privado vigiado exclusivo para os hóspedes.

Qual é o custo do estacionamento no hotel?
Cerca de 23 € por dia; para carros elétricos, a recarga tem um custo adicional de 0,20 €/MWh.

Há ponto de carga para carro elétrico?
Sim, o estacionamento dispõe de pontos de carga para carros elétricos. O serviço de recarga tem um custo de 0,20 €/MWh.

Há armários para guardar a bagagem no hotel?
Sim, há armários/depósito para guardar bagagem com um custo simbólico.

Há serviço de recepção 24 horas?
Sim, a recepção está aberta 24 horas.

Há um bar no hotel?
Não há bar; há uma área de lanches com máquinas de bebidas, café e micro-ondas disponível 24 h.

Há wifi gratuito no hotel?
Sim, o Wi‑Fi é gratuito e está disponível em todo o hotel.

A piscina é de temporada ou está aberta o ano todo?
Não há piscina no hotel.

Oferecem serviço de lavanderia ou tinturaria?
Sim, oferecem serviço de lavanderia e tint

Os animais de estimação são aceites no hotel?
Não são permitidos animais de estimação, exceto animais de assistência.

Está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, dispõe de elevador, acesso adaptado e quartos para pessoas com mobilidade reduzida.

Quais métodos de pagamento aceitam?
São aceitos cartões Visa, Mastercard e American Express.

Quais são as políticas do hotel para crianças?
Crianças de todas as idades são aceitas; menores de 2 anos ficam grátis em berço, e não há camas adicionais.

É possível organizar eventos ou reuniões no hotel?
Não dispõe de salas de reuniões; apenas é possível realizar encontros informais no lounge ou na terraço.

Qual é a pontuação do hotel?
A pontuação média no Booking é em torno de 8,5/10; destacam-se a localização e a atenção da equipe.

O que as pessoas mais destacam sobre o hotel?
Os hóspedes destacam a localização em frente ao Príncipe Pío, a simpatia da equipe e a limpeza.

Há algum vídeo da experiência do hóspede?
Não há vídeos oficiais do hotel, mas os hóspedes postam avaliações e vídeos em plataformas de viagem.

Qual é a melhor planta para se hospedar?
Os andares superiores oferecem melhores vistas e são mais silenciosos; você pode solicitá-los ao fazer a reserva.

Como posso entrar em contato com o hotel?
Você pode entrar em contato por telefone (+34 91 547 14 00), e-mail (recepcion.madfor@actahotels.com) ou através do site oficial.

Há elevador no hotel?
Sim, o hotel possui dois elevadores que conectam todos os andares.

Há caixa eletrônica disponível no hotel?
Não há caixa eletrônica dentro, mas o shopping Príncipe Pío dispõe de caixas a poucos metros.

Há opções para dietas especiais ou vegetarianas?
O café da manhã inclui opções vegetarianas e alguns produtos sem glúten; para dietas especiais, há restaurantes próximos.

O que devo fazer se tiver uma emergência?
Em caso de emergência, avise à recepção (24 h); eles entrarão em contato com os serviços médicos ou ligarão para o 112.