Onde está localizado o hotel?

Fica no Paseo de la Florida, em frente ao interface de transportes de Príncipe Pío, a pouca distância do Palácio Real e da Casa de Campo.

Qual é a estação de metro mais próxima?

A estação de metro e comboios suburbanos de Príncipe Pío fica mesmo em frente ao hotel.

O hotel fica numa zona de baixas emissões para carros?

Madrid dispõe de uma zona de baixas emissões; o hotel fica perto do centro, pelo que convém consultar a regulamentação antes de aceder de carro.

Em que zona da cidade se encontra?

Situa-se na zona de Argüelles / Príncipe Pío, junto ao rio Manzanares, ao Parque del Oeste e à Casa de Campo.

Está bem servido de transportes públicos?

Sim. Dispõe de metro (linhas 6, 10 e ramal), comboios suburbanos e numerosas linhas de autocarro à porta.

É fácil chegar de táxi ou VTC?

Sim. Os táxis e VTC podem aceder facilmente; há uma paragem em frente ao hotel e o aeroporto fica a cerca de 25 min de carro.

Fica perto da praia?

Não. Madrid não tem praia; o alojamento situa-se numa zona interior, próxima de parques como a Casa de Campo.

Há alguma estação de metro ou autocarro nas proximidades?

A estação multimodal de Príncipe Pío reúne metro, comboios suburbanos e autocarros urbanos e interurbanos.

Há restaurantes ou bares nas redondezas?

Sim. A poucos metros encontrará bares e restaurantes; além disso, o centro comercial Príncipe Pío oferece opções variadas.

Há terraço ou zona exterior?

O hotel dispõe de um terraço-solário no terraço superior, com vistas.

Há lojas, supermercados ou restaurantes perto do hotel?

Sim. A poucos passos há lojas, supermercados e o centro comercial Príncipe Pío com todo o tipo de serviços.

Que atrações populares existem perto do hotel?

O Palácio Real, os Jardins de Sabatini, o Templo de Debod e a Plaza de España ficam a poucos minutos a pé.

Que locais turísticos existem nas proximidades?

Em 15–20 min pode chegar à Gran Vía, Plaza Mayor e Puerta del Sol; a Casa de Campo também fica perto.

A que distância fica do centro da cidade?

O hotel fica praticamente no centro histórico; Sol está a duas estações de metro e a cerca de 10 min de táxi.

Qual é a distância até ao aeroporto e como lá chegar?

O aeroporto fica a cerca de 25 minutos de táxi. Também pode ir de comboio suburbano (linha C1) ou de metro, com transbordo em Nuevos Ministerios.

Qual é o horário de entrada (check-in) e de saída (check-out)?

O check-in é a partir das 14:00 e o check-out até às 12:00.

Posso entrar antes da hora de check-in?

Pode solicitar early check-in, sujeito a disponibilidade. Caso não seja possível, pode deixar a bagagem na consigna.

É possível fazer o check-in tarde à noite?

Sim. A receção está aberta 24 horas por dia, pelo que pode chegar tarde e fazer o check-in sem qualquer problema.

Posso deixar a minha bagagem antes do check-in ou depois do check-out?

Sim. Pode deixar a sua bagagem na receção ou na consigna, tanto antes do check-in como depois do check-out, sujeito a disponibilidade.

O hotel exige um depósito no momento do check-in?

Não é exigido qualquer depósito em numerário; é solicitado um cartão de crédito como garantia da reserva.

A equipa do hotel fala vários idiomas?

A equipa fala espanhol, inglês, francês, italiano e catalão.

Que documentos devo apresentar no check-in?

Deve apresentar um documento de identificação válido (cartão de cidadão/BI ou passaporte) e o cartão de crédito utilizado na reserva.

Que informações são necessárias para fazer o check-in num hotel?

São necessários dados pessoais, documento de identificação e cartão de crédito, bem como a confirmação da reserva.

Como posso fazer uma reserva?

Pode reservar no site oficial, ligando para o hotel ou através de plataformas de reservas online.

Existe idade mínima para ficar alojado sem acompanhante?

A idade mínima para ficar alojado sem acompanhante é de 18 anos; os menores devem estar acompanhados por um adulto.

Qual é a política de cancelamento da reserva?

Depende da tarifa: as tarifas flexíveis permitem cancelamento gratuito até 24–48 h antes da chegada; as não reembolsáveis não permitem alterações.

O hotel oferece tarifas especiais ou condições para grupos?

Sim. Para grupos ou estadias prolongadas, pode solicitar condições especiais contactando o departamento de reservas.

O pequeno-almoço está incluído na reserva?

Depende da tarifa contratada; algumas incluem pequeno-almoço buffet e outras não.

Que tipos de quarto existem?

Existem quartos duplos pequenos, duplos standard, duplos superiores, duplos com terraço, triplos standard, triplos com terraço, quádruplos standard e quádruplos superiores.

Como são os quartos do hotel?

São modernos e funcionais, com camas confortáveis, frigorífico, cofre, secretária e casa de banho com duche efeito chuva.

Como posso ver os quartos do hotel?

Pode ver fotografias e descrições detalhadas no site oficial ou nas plataformas de reserva.

É permitido fumar no hotel ou nos quartos?

Não. O hotel é livre de fumo e é proibido fumar nos quartos e nas zonas interiores.

Os quartos têm boa iluminação e ventilação?

Sim, têm boa iluminação e ventilação; alguns dão para pátios interiores e outros para o exterior, com varanda.

Há cafeteira ou chaleira no quarto?

Não há cafeteira no quarto, mas na zona de snacks existem máquinas de café e micro-ondas disponíveis durante todo o dia.

Há cofre no quarto?

Sim, todos os quartos dispõem de cofre gratuito.

Há berços ou camas extra?

Há berços disponíveis mediante pedido; não são disponibilizadas camas extra.

Há quartos comunicantes para famílias?

Não há quartos comunicantes; as famílias podem reservar quartos triplos ou quádruplos.

Há quartos com varanda ou terraço?

Sim, algumas categorias — duplo superior, duplo com terraço, triplo com terraço e quádruplo superior — dispõem de varanda ou terraço.

Há terraço com vista panorâmica?

O terraço panorâmico encontra-se no terraço superior e oferece vistas para o Palácio Real e para a cidade.

Os quartos têm varanda ou terraço?

Apenas alguns quartos têm varanda ou terraço; consulte a disponibilidade no momento da reserva.

Os quartos têm vista?

Há quartos com vista para a cidade ou para a Casa de Campo; ao reservar, pode indicar a sua preferência.

São fornecidos artigos de higiene no quarto?

No quarto encontrará gel de banho, champô e sabonete. Se necessitar de outros artigos de higiene pessoal, pode solicitá-los na receção, onde dispomos de uma gama mais ampla de amenities mediante pedido.

Os quartos têm ar condicionado e aquecimento?

Sim, o estabelecimento dispõe de ar condicionado e aquecimento, com funcionamento adaptado à época do ano.

O que devo fazer se houver algum problema no quarto?

Comunique o problema à receção o mais rapidamente possível; a equipa procederá à reparação ou à mudança de quarto.

Podem ser solicitadas camas extra?

Não. O hotel não disponibiliza camas extra; apenas berços mediante pedido.

A casa de banho está bem equipada?

As casas de banho são espaçosas e modernas, com duche efeito chuva, secador de cabelo, toalhas e amenities básicos.

Incluem secador de cabelo na casa de banho?

Sim. Todos os quartos incluem secador de cabelo na casa de banho.

Que artigos de higiene são fornecidos?

Gel de banho, champô e sabonete; para outros produtos, como escova de dentes ou kit de barbear, recomenda-se que os hóspedes tragam os seus.

Qual é o horário do pequeno-almoço?

O pequeno-almoço buffet é servido das 07:30 às 11:00.

Qual é o preço do pequeno-almoço?

O preço aproximado varia entre 12 € e 18 € por pessoa, salvo se já estiver incluído na tarifa.

Como são a qualidade e a variedade do pequeno-almoço?

É um buffet variado com opções doces e salgadas, fruta, enchidos, pastelaria e pratos quentes; os hóspedes valorizam-no positivamente.

O hotel dispõe de estacionamento privado?

Sim. Dispõe de estacionamento privado vigiado, exclusivo para hóspedes.

Qual é o custo do estacionamento no hotel?

Cerca de 23 € por dia; para carros elétricos, o carregamento tem um custo adicional de 0,20 €/MWh.

Têm ponto de carregamento para carro elétrico?

Sim, o estacionamento dispõe de pontos de carregamento para carros elétricos. O serviço de carregamento tem um custo de 0,20 €/MWh.

Há cacifos para guardar a bagagem no hotel?

Sim, há cacifos ou consigna para guardar a bagagem por um custo simbólico.

Há serviço de receção 24 horas?

Sim, a receção está aberta 24 horas por dia.

Há bar no hotel?

Não dispõe de bar; existe uma snack area com máquinas de bebidas, café e micro-ondas disponível 24 horas por dia.

Há wifi gratuito no hotel?

Sim, o Wi‑Fi é gratuito e está disponível em todo o hotel.

A piscina é sazonal ou está aberta todo o ano?

O hotel não dispõe de piscina.

Oferecem serviço de lavandaria ou limpeza a seco?

Sim, oferecem serviço de lavandaria e limpeza a seco com custo extra.

Oferecem serviço de transfer aeroporto/hotel?

Sim, é possível reservar um serviço privado de transfer para o aeroporto, mediante suplemento.

Que tipo de comida oferece o restaurante?

Não existe restaurante; apenas é servido pequeno-almoço. Para almoços e jantares, pode recorrer aos restaurantes próximos.

Que tipo de pequeno-almoço oferece o hotel?

Pequeno-almoço buffet com variedade de produtos frios e quentes.

Aceitam animais de estimação no hotel?

Não são permitidos animais de estimação, exceto animais de assistência.

Está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, dispõe de elevador, acesso adaptado e quartos para pessoas com mobilidade reduzida.

Que métodos de pagamento aceitam?

São aceites cartões Visa, Mastercard e American Express.

Que políticas tem o hotel para crianças?

São aceites crianças de todas as idades; as menores de 2 anos ficam alojadas gratuitamente em berço e não existem camas extra.

É possível organizar eventos ou reuniões no hotel?

Não dispõe de salas de reuniões; apenas podem ser realizados encontros informais no lounge ou no terraço.

Que pontuação tem o hotel?

A sua pontuação média no Booking ronda os 8,5/10, destacando-se a localização e a atenção da equipa.

O que é mais valorizado pelos hóspedes no hotel?

Os hóspedes destacam a localização em frente a Príncipe Pío, a simpatia da equipa e a limpeza.

Existe algum vídeo sobre a experiência dos hóspedes?

Não existem vídeos oficiais do hotel, mas os hóspedes publicam avaliações e vídeos em plataformas de viagens.

Qual é o melhor piso para ficar alojado?

Os pisos superiores oferecem melhores vistas e são mais silenciosos; pode solicitá-los no momento da reserva.

Como posso contactar o hotel?

Pode contactar o hotel por telefone (+34 91 547 14 00), e-mail (recepcion.madfor@actahotels.com) ou através do site oficial.

Há elevador no hotel?

Sim, o hotel dispõe de dois elevadores que ligam todos os pisos.

Existe multibanco no hotel?

Não existe multibanco no interior, mas o centro comercial Príncipe Pío dispõe de caixas multibanco a poucos metros.

Há opções para dietas especiais ou vegetarianas?

O pequeno-almoço inclui opções vegetarianas e alguns produtos sem glúten; para dietas especiais, existem restaurantes nas proximidades.

O que devo fazer se tiver uma emergência?

Em caso de emergência, avise a receção, aberta 24 horas por dia; a equipa contactará os serviços médicos ou ligará para o 112.