Häufige Fragen zum Hotel Acta The Clover

Wo befindet sich das Hotel?
Das Hotel liegt in der Rua de Gonçalo Cristóvão im Zentrum von Porto, nur wenige Schritte von der Avenida dos Aliados entfernt. Adresse: Rua Gonçalo Cristovão, 110, 4000-408 Porto, Portugal.

In welchem Stadtviertel liegt das Hotel?
In einer zentralen, lebhaften Gegend von Porto, etwa 12 Gehminuten von der Avenida dos Aliados und der Rua de Santa Catarina sowie etwa 15 Minuten vom Bahnhof São Bento entfernt.

Liegt das Hotel in einer Umweltzone für Autos?
In Portugal gibt es keine städtischen Umweltzonen dieser Art. Bitte informieren Sie sich über die geltenden örtlichen Vorschriften.

Ist das Hotel gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden?
Ja. Die Metrostationen Trindade (alle Linien) und Bolhão (Linien A, B, C, E und F) sind etwa 8–10 Gehminuten entfernt. Außerdem gibt es mehrere Buslinien.

Welche Metrostation oder Haltestelle des öffentlichen Nahverkehrs liegt am nächsten?
Am nächsten liegen Trindade (Linien A, B, C, D, E und F) und Bolhão (A, B, C, E und F), etwa 8–10 Gehminuten entfernt. Bitte beachten Sie, dass der Rückweg vom Zentrum bergauf führt.

Ist das Hotel mit dem Taxi oder einem Mietwagen mit Fahrer gut erreichbar?
Ja. Taxis und Mietwagen mit Fahrer haben guten Zugang; der Flughafen liegt etwa 12–25 Autominuten entfernt.

Liegt das Hotel in Strandnähe?
Die Strände von Matosinhos sind mit der Metro in etwa 35 Minuten erreichbar (Linie A ab Trindade).

Gibt es Restaurants oder Bars in der Umgebung?
Ja. In der Umgebung des Hotels befinden sich Cafés, traditionelle Restaurants und die Rua de Santa Catarina.

Hat das Hotel eine Terrasse oder einen Außenbereich?
Ja. Das Hotel verfügt über eine Dachterrasse mit Panoramablick über Porto und einen Bereich zum Sonnenbaden.

Gibt es Geschäfte, Supermärkte oder Restaurants in der Nähe des Hotels?
Ja. In der Rua de Santa Catarina und rund um die Avenida dos Aliados finden Sie Geschäfte, Boutiquen und den Mercado do Bolhão.

Welche beliebten Sehenswürdigkeiten liegen in der Nähe des Hotels?
In etwa 10 Gehminuten erreichbar: Avenida dos Aliados, Rua de Santa Catarina und Mercado do Bolhão. In etwa 13 Minuten: Bahnhof São Bento. In etwa 20–25 Minuten bergab: die Ribeira und die Brücke Dom Luís I.

Welche touristischen Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe?
Eine ideale Lage, um die gesamte historische Altstadt von Porto zu Fuß zu erkunden.

Wie weit ist das Hotel vom Stadtzentrum entfernt?
Das Hotel liegt in einer zentralen Gegend, etwa 12 Gehminuten von der Avenida dos Aliados entfernt. Die Altstadt und die Ribeira sind etwa 20–25 Gehminuten entfernt.

Wie weit ist der Flughafen entfernt und wie erreicht man ihn?
Der Flughafen Francisco Sá Carneiro (OPO) ist mit dem Taxi etwa 12–25 Minuten oder mit der Metro etwa 40 Minuten entfernt (Linie E ab Bolhão).

Wann sind Check-in und Check-out möglich?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen.

Kann ich vor der regulären Check-in-Zeit einchecken?
Sie können einen früheren Check-in anfragen; dieser ist je nach Verfügbarkeit möglich. Andernfalls können Sie Ihr Gepäck in der Gepäckaufbewahrung abgeben.

Kann ich auch spät in der Nacht einchecken?
Ja. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt, sodass Sie auch spät anreisen und problemlos einchecken können.

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren lassen?
Ja. Das Hotel verfügt über kostenlose Schließfächer, in denen Sie Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out aufbewahren können.

Verlangt das Hotel beim Check-in eine Kaution?
Es wird keine Barkaution verlangt; als Buchungsgarantie wird eine Kreditkarte benötigt.

Spricht das Hotelpersonal mehrere Sprachen?
Das Personal spricht Portugiesisch, Spanisch und Englisch sowie weitere Sprachen, je nach Verfügbarkeit der Mitarbeitenden.

Welche Dokumente muss ich beim Check-in vorlegen?
Sie müssen ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) und die für die Buchung verwendete Kreditkarte vorlegen.

Welche Angaben und Unterlagen werden für die Anmeldung im Hotel benötigt?
Benötigt werden Ihre persönlichen Daten, ein Ausweisdokument und eine Kreditkarte.

Wie kann ich buchen?
Sie können über die offizielle Website actahotels.com oder telefonisch beim Hotel buchen.

Gibt es ein Mindestalter für einen Aufenthalt ohne Begleitperson?
Das Mindestalter für einen Aufenthalt ohne Begleitperson beträgt 18 Jahre; Minderjährige müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.

Welche Stornierungsbedingungen gelten für die Buchung?
Das hängt vom gebuchten Tarif ab: Prüfen Sie vor der Bestätigung die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen des gewählten Tarifs. Nicht erstattungsfähige Tarife erlauben weder Änderungen noch Stornierungen. Bei diesen Tarifen sendet das Hotel eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen und kann die Buchung stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen wird.

Bietet das Hotel besondere Tarife oder Konditionen für Gruppen an?
Ja. Bei Buchungen von mehr als 5 Zimmern können besondere Bedingungen und Aufpreise gelten. Für Gruppen oder längere Aufenthalte wenden Sie sich an die zentrale Reservierungsstelle (+34 934 540 642, theclover@actahotels.com).

Ist das Frühstück in der Buchung enthalten?
Das hängt vom gebuchten Tarif ab; einige Tarife beinhalten ein Frühstücksbuffet, andere nicht.

Welche Zimmerkategorien gibt es?
Das Hotel bietet folgende Zimmerkategorien: Einzelzimmer (18 m², 180 cm breites Bett), Doppelzimmer (20 m²), Doppelzimmer im Erdgeschoss (22 m², mit Zugang zu einem gemeinschaftlich genutzten Innenhof), Dreibettzimmer (24 m²) und Dreibettzimmer mit Kind (24 m², ein Doppelbett und ein Einzelbett, für Kinder bis einschließlich 8 Jahre).

Kann ich das Dreibettzimmer mit Kind buchen, wenn mein Kind älter als 8 Jahre ist?
Nein. Das Dreibettzimmer mit Kind ist für zwei Erwachsene und ein Kind bis einschließlich 8 Jahre vorgesehen. Wenn Sie mit einem älteren Kind reisen, buchen Sie bitte das Dreibettzimmer. Das Hotel kann die Bereitstellung des Zimmers verweigern, wenn das Alter nicht mit der Buchung übereinstimmt.

Wie sind die Hotelzimmer ausgestattet?
Die modernen Zimmer verfügen über Parkettboden, schallisolierte Fenster, Klimaanlage, Heizung, Schreibtisch, Fernseher, Telefon, Kapselkaffeemaschine und Wasserkocher, eine kostenpflichtige Minibar sowie ein Badezimmer mit Regendusche, Haartrockner, Hausschuhen und Schminkspiegel. Sie können auch Frühstück auf Ihr Zimmer bestellen. Fotos finden Sie unter actahotels.com.

Wo kann ich mir die Hotelzimmer ansehen?
Fotos und ausführliche Beschreibungen finden Sie auf der offiziellen Website actahotels.com oder auf Buchungsplattformen.

Ist das Rauchen im Hotel oder in den Zimmern erlaubt?
Nein. Das Hotel ist vollständig rauchfrei; in den Zimmern und in allen Innenbereichen ist das Rauchen verboten.

Haben die Zimmer Klimaanlage und Heizung?
Ja, die Zimmer verfügen über Klimaanlage und Heizung.

Gibt es eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher im Zimmer?
Ja. Alle Zimmer verfügen über eine Kapselkaffeemaschine und einen Wasserkocher.

Gibt es einen Safe im Zimmer?
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe.

Gibt es Babybetten oder zusätzliche Betten?
Ja, kostenlose Babybetten für Kinder von 0 bis 2 Jahren sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Das Hotel verfügt über keine Zustellbetten.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür für Familien?
Es gibt keine Zimmer mit Verbindungstür. Für 3 Personen stehen das Dreibettzimmer und das Dreibettzimmer mit Kind zur Verfügung, letzteres für Kinder bis einschließlich 8 Jahre.

Gibt es Zimmer mit Balkon oder Terrasse?
Die Zimmer im Erdgeschoss haben Zugang zu einem ruhigen Innenhof.

Gibt es eine Terrasse mit Panoramablick?
Die Dachterrasse bietet einen beeindruckenden Panoramablick über die Dächer von Porto.

Haben die Zimmer eine Aussicht?
Ja, alle unsere Zimmer bieten einen Blick nach draußen. Ausgenommen sind die Zimmer im Erdgeschoss, die zu einem Innenhof liegen.

Werden Pflegeprodukte im Zimmer bereitgestellt?
Die Zimmer sind mit Pflegeprodukten (Duschgel, Shampoo und Seife) sowie Hausschuhen ausgestattet. Für weitere Artikel wie eine Zahnbürste oder ein Rasierset wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Was soll ich tun, wenn im Zimmer etwas beschädigt ist oder nicht funktioniert?
Melden Sie den Mangel so bald wie möglich an der Rezeption. Das Team kümmert sich darum oder weist Ihnen ein anderes Zimmer zu.

Können Zustellbetten angefragt werden?
Nein. Das Hotel bietet keine Zustellbetten, sondern nur kostenlose Babybetten für Kinder unter 2 Jahren. Für 3 Personen buchen Sie bitte ein Dreibettzimmer oder ein Dreibettzimmer mit Kind.

Ist das Badezimmer gut ausgestattet?
Die Badezimmer verfügen über eine Regendusche, einen Haartrockner, Handtücher, Pflegeprodukte und einen Schminkspiegel.

Gibt es einen Haartrockner im Badezimmer?
Ja. In allen Zimmern ist das Badezimmer mit einem Haartrockner ausgestattet.

Welche Pflegeprodukte werden bereitgestellt?
Die Zimmer sind mit Pflegeprodukten (Duschgel, Shampoo und Seife) sowie Hausschuhen ausgestattet. Für weitere Artikel wie eine Zahnbürste oder ein Rasierset wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstück wird von 7:00 Uhr bis 11:00 Uhr serviert.

Wie viel kostet das Frühstück?
Den aktuellen Preis erfahren Sie an der Rezeption oder bei der Buchung.

Wie sind Qualität und Auswahl beim Frühstück?
Es gibt ein Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Das Frühstück ist zu denselben Zeiten auch über den Zimmerservice erhältlich.

Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz?
Das Hotel hat keinen eigenen Parkplatz; rund um das Stadtzentrum gibt es öffentliche Parkmöglichkeiten.

Wie viel kostet das Parken?
Das Hotel hat keinen eigenen Parkplatz. Erkundigen Sie sich beim Rezeptionsteam nach den verfügbaren Möglichkeiten.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Erkundigen Sie sich an der Rezeption oder beim Parkplatzbetreiber nach der Verfügbarkeit von Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Bietet das Hotel eine Gepäckaufbewahrung an?
Ja. Das Hotel verfügt über kostenlose Schließfächer, in denen Sie Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out aufbewahren können.

Ist die Rezeption 24 Stunden am Tag besetzt?
Ja, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Gibt es eine Bar oder einen Snackbereich im Hotel?
Ja. Das Hotel bietet von 12:00 Uhr bis 16:00 Uhr Getränke, Weine und Cocktails aus einer kleinen Karte an. Außerdem steht ein Verkaufsautomat 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Die Dachterrasse dient der Entspannung und dem Sonnenbaden und hat keinen Barservice.

Gibt es im Hotel kostenloses WLAN?
Ja, WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.

Gibt es im Hotel einen Pool?
Das Hotel verfügt über keinen Pool.

Werden ein Wäscheservice oder eine chemische Reinigung angeboten?
Ja, ein Wäscheservice und eine chemische Reinigung werden gegen Aufpreis angeboten. Die Preise erfahren Sie an der Rezeption.

Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?
Ja, ein privater Transfer zum Flughafen kann gebucht werden. Preise und Bedingungen erfahren Sie an der Rezeption.

Welche Verpflegung bietet das Hotel an?
Das Hotel serviert von 7:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet, das zu diesen Zeiten auch auf dem Zimmer erhältlich ist. Von 12:00 Uhr bis 15:30 Uhr wird Mittagessen mit einer begrenzten Speisekarte angeboten. Abendessen wird nicht serviert. Der Zimmerservice ist von 00:00 Uhr bis 16:00 Uhr verfügbar; von 00:00 Uhr bis 6:30 Uhr werden ausschließlich Wurstplatten angeboten.

Kann ich im Hotel zu Abend essen oder abends etwas trinken?
Das Hotel bietet kein Abendessen an, und der Getränkeservice endet um 16:00 Uhr. Nachts stehen ein Verkaufsautomat, der 24 Stunden verfügbar ist, und ein auf Wurstplatten beschränkter Zimmerservice von 00:00 Uhr bis 6:30 Uhr zur Verfügung; die Liefergebühr beträgt 10 €. In der Umgebung gibt es viele Restaurants.

Gibt es im Hotel einen Fitnessraum?
Das Hotel verfügt über keinen eigenen Fitnessraum.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt, ausgenommen anerkannte Assistenztiere mit entsprechendem Nachweis.

Ist das Hotel für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Ja, es verfügt über einen barrierefreien Zugang und Zimmer für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit bei der Buchung.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Akzeptiert werden Visa- und Mastercard-Karten.

Welche Regelungen gelten im Hotel für Kinder?
Kinder jeden Alters sind willkommen. Babybetten für Kinder unter 2 Jahren sind auf Anfrage kostenlos; ab 9 Jahren gilt der Erwachsenenpreis. Das Dreibettzimmer mit Kind ist für Kinder bis einschließlich 8 Jahre vorgesehen.

Können im Hotel Veranstaltungen oder Besprechungen organisiert werden?
Das Hotel verfügt über keine Besprechungsräume. Für informelle Treffen können Sie die Gemeinschaftsbereiche nutzen.

Gibt es Angebote für besondere Ernährungsbedürfnisse oder vegetarische Optionen?
Das Frühstück umfasst vegetarische Optionen. Bei besonderen Ernährungsbedürfnissen fragen Sie bitte bei der Buchung nach.

Welche Bewertung hat das Hotel auf Booking.com?
Die aktuelle Bewertung finden Sie auf Booking.com oder Google Reviews.

Was schätzen die Gäste besonders?
Gäste loben die Freundlichkeit des Personals, das abwechslungsreiche Frühstück, die Sauberkeit, die modernen Zimmer, die Lage in kurzer Gehentfernung zum Zentrum und die Dachterrasse mit Aussicht.

Gibt es Videos über die Erfahrungen der Gäste?
Es gibt keine offiziellen Videos speziell über das Hotel. Gäste teilen jedoch Bewertungen und Videos auf Reiseplattformen.

Wie kann ich das Hotel kontaktieren?
Telefonisch unter (+351) 220 126 180, per E-Mail an info.theclover@actahotels.com oder über die Website actahotels.com.

Gibt es im Hotel einen Aufzug?
Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug, der alle Etagen verbindet.

Gibt es einen Geldautomaten im Hotel?
Geldautomaten befinden sich an der Avenida dos Aliados, 5 Gehminuten entfernt.

Was soll ich in einem Notfall tun?
Informieren Sie bei einem Notfall die Rezeption, die 24 Stunden besetzt ist. Das Team kontaktiert den medizinischen Dienst oder wählt die örtliche Notrufnummer.